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WebconseillerBonjour mambo,
Je vous remercie pour vos coordonnées.
Effectivement, un dérangement collectif est en cours et signalé. Cependant, nous n'avons pas de date de rétablissement précise à vous communiquer.
👉🏻 De ce fait, je viens d'effectuer une relance auprès des équipes techniques de votre secteur afin d'obtenir plus d'informations concernant le rétablissement de ce dérangement.
Nous reviendrons vers vous, ici même, sur la Communauté Sosh dès leur retour.
💡 En attendant, je vous propose de prendre en charge votre dossier et de vous accompagner jusqu'au rétablissement complet de vos services.
Si vous êtes d'accord, je vous invite à ne pas solliciter votre service client par d'autres moyens de contacts afin que nos diverses actions sur votre dossier n’interfèrent pas.
Je vous souhaite une bonne journée.
Loane
Bonsoir Loane,
j'ai eu ce jour le service client par tél,
le problème est bien référencé et normalement (dixit la personne du sav) le service devrait être opérationnel le 05 janvier!!
Il est vraiment regrettable que je n'ai pas été prévenu du dysfonctionnement du secteur avant de prendre mon abonnement.
Je suis censé avoir une connexion en vdsl2, je fait le choix de patienter, j'ai, heureusement conservé mon abonnement 4GBox
chez Bouygues.
J'espère que la somme que j'aurai déboursée pour rien chez sosh sera intégralement remboursée sous forme d'avoir et qu'une forme de dédommagement sera proposée dès le rétablissement de ce dérangement.
Bien à vous
