nouvel abonné

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Myrielle_  a écrit :

Bonjour mambo,

Je vous remercie pour les informations communiquées en privé.
 

Suite à la relance de mon collègue, nous n'avons malheureusement pas de retour de l'unité d'intervention expliquant ce retard. Je viens de les relancer, en précisant l'urgence de votre situation.

A propos de votre demande de dédommagement nous pouvons l'étudier une fois vos services rétablis afin de prendre en compte la totalité de la période impactée.

Nous reviendrons vers vous dès que nous avons de nouvelles informations à vous transmettre.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.
Myrielle

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Bonjour, nous sommes le 14 janvier,

Vous comprendrez que je sature de ces échanges qui n'aboutissent pas.

Sincèrement, si vous n'êtes pas en mesure de respecter les engagements prévus sur mon contrat passé le 28/11/21, il faut me proposer la résiliation et le remboursement des sommes perçues. De mon côté je m'engage à vous restituer le matériel reçu, après réception du bon de retour.

Évitez moi le temps perdu avec un médiateur... Je ne comprends pas pourquoi ma ligne internet n'est toujours pas mise en service, j'ai la désagréable sensation de m'être fait avoir, qui plus est par une entreprise française en laquelle, à priori, j'avais toute confiance. Dans l'attente d'une réponse.