Discussion de forum
nouvel abonné
WebconseillerBonjour mambo
Je vais effectivement suivre votre dossier jusqu'au rétablissement de votre connexion. Je vous invite alors à me contacter directement sur ce forum si vous avez des questions plutôt que de prendre contact avec mes collègues du Service Client, et ce afin d'éviter que nos actions n'interfèrent.
Concernant votre demande d'une clé Airbox de dépannage, votre contrat Sosh ne permet pas d'en bénéficier, j'en suis navré.
Je continue donc le suivi de votre dossier.
N'hésitez pas à me solliciter.
Bonne fin de journée.
Jérôme
Bonjour,
nous sommes le 03 mars 2022, je n'ai toujours pas de ligne active depuis la prise de mon abonnement.
Avez-vous des nouvelles concernant le problème déjà évoqué, qui me pénalise et empêche la mise en service de ma connexion?
Si rien ne se passe, je pense qu'il faut envisager la résiliation de mon abonnement, le remboursement des sommes perçues, et le renvoi du matériel que j'ai reçu.
Dans l'attente d'une réponse,
Cordialement