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JBeGood
Sosheur junior
09-03-2021
Résolu

Ouverture d'une seconde ligne à la même adresse

Bonjour, J'ai actuellement une ligne adsl à mon adresse, chez un opérateur tiers, et une ligne adsl Sosh à mon ancienne adresse. J'aimerai déménager ma ligne Sosh à ma nouvelle adresse, en tant que...
  • Avatar de Laura_M
    10-03-2021

    Bonjour JBeGood,

    Afin de vous apporter mon aide concernant votre déménagement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

    http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/844050


    Un RDV avec un technicien sera nécessaire (69 euros) pour le raccordement.
    J'attends votre retour.

    Bonne journée
    Laura

  • Avatar de Pedro_C
    11-03-2021

    Bonjour JBeGood,

    Merci pour les coordonnées fournies en privé. Je peux, si vous le souhaitez, procéder au déménagement de votre ligne. Sachez que la création d'une deuxième ligne vous coûtera 69 euros de frais de déplacement de technicien. Cependant, il sera impossible que vous conserviez le même numéro de téléphone fixe, j'en suis navré. 
    Ayant maintenant ses éléments en votre possession, souhaitez-vous que je procède au déménagement ?

    Bonne journée.
    Pédro  

  • Avatar de Pedro_C
    12-03-2021

    Bonjour JBeGood,

    Oui si vous le souhaitez nous pouvons voir ensemble pour la création de la ligne fixe IP. En revanche, il ne sera toujours pas possible de conserver votre numéro, j'en suis navré. En effet le RIO sert pour aller chez un autre opérateur mais pas au sein du même opérateur. Pour être totalement transparent avec vous, il ne seras jamais possible de conserver votre numéro dans votre cas de figure.
    Je vous laisse me dire ce que vous souhaitez faire du coup.

    Bonne journée.
    Pédro

  • Avatar de Pedro_C
    12-03-2021

    Parfait, nous avons créé votre ligne dans le 61 JBeGood. 
    N'hésitez à revenir me faire part de l'avancée des choses.

    Je vous souhaite une bonne journée.
    Pédro
     

  • Avatar de Nancy_M
    15-03-2021

    Bonjour JBeGood 


    Je vous remercie de cet excellent retour :)
    Je ne manquerai pas de transmettre votre message à mon collègue @Pedro

    Je reste à votre disposition pour toute autre demande et vous souhaite une bonne journée.

    Nancy