Discussion de forum
Pas de technicien et compte rendu d'intervention mentionnant : pas de continuité PM/PB
Bonjour, Je suis client fibre SOSH et tout fonctionnaire correctement jusqu'à il y a 10 jours où, subitement, je n'avais plus Internet chez moi, le voyant fibre étant passé au rouge. J'ai laissé ...
Valentin__B
Webconseiller
WebconseillerBonjour LV10,
Je vous prie de m'excuser pour cette réponse tardive.
Je vous confirme que le partage de connexion est actif quelques heures après la réception du SMS de confirmation, je vois que vous avez déjà fait usage de celui-ci.
Pour votre ligne Fibre, Nous reviendrons vers vous dès le retour de l'opérateur de votre localité.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Valentin
Bonjour Vincent,
Merci pour votre réponse, j'ai bien reçu l'option 200Go de partage.
Cependant, cela fait maintenant + de 15 jours que je n'ai plus accès à la Fibre, est-ce que vous pouvez me donner de la visibilité svp ? Ou est-ce qu'il est préférable que je résilie mon offre puisque je paie pour un service que je n'ai pas ?
Bien à vous,