Discussion de forum
Pas de technicien et compte rendu d'intervention mentionnant : pas de continuité PM/PB
Bonjour, Je suis client fibre SOSH et tout fonctionnaire correctement jusqu'à il y a 10 jours où, subitement, je n'avais plus Internet chez moi, le voyant fibre étant passé au rouge. J'ai laissé ...
Valentin__B
Webconseiller
WebconseillerBonjour LV10,
✔ Nos services techniques nous informent que l'Opérateur est intervenu le 18 janvier dernier et a effectué les réparations.
Je remarque qu'ils vous ont envoyé un 📨 SMS interactif vous annonçant de vérifier vos branchements, et si vos services ne sont pas rétablis la possibilité de programmer une intervention avec un technicien Orange.
✔ Je comprends que vous avez répondu au SMS et planifié l'intervention pour le mardi 25 janvier 2022.
Je vous propose de revenir vers vous à la suite de cette intervention. Dans cette attente, nous demeurons à votre écoute et je vous souhaite une bonne journée.
Valentin