Discussion de forum
Pas de technicien et compte rendu d'intervention mentionnant : pas de continuité PM/PB
WebconseillerBonjour LV10,
Nous suivons toujours votre dossier de dépannage.
A ce jour, je n'ai pas de nouveaux éléments à vous communiquer.
La prochaine relance aura lieu le 7 juin afin de faire avancer la situation.
Je tiens à vous rassurer sur la mise en place d'un dédommagement dès le rétablissement de vos services.
Je reste à vos côtés et vous souhaite une belle journée.
Astrid
Bonjour Astrid
Merci pour votre suivi, cependant, cela fait maintenant 3 mois que je n'ai pas Internet, voire + si je compte depuis le 1er incident en décembre dernier. Je continue néanmoins de payer mes factures internet sans avoir accès au service...
De plus, je constate que les 200 GO supplémentaires par mois ne me sont plus donnés ce mois-ci, pourriez-vous me les remettre svp ?
Bien à vous,
Bonjour Astrid
Toujours pas de nouvelle sur ma ligne et je n'ai pas eu les 200Go supplémentaires alors que ma connexion n'est pas rétablie, j'ai dû payer les 20Go supplémentaire pour ne pas être en connexion limitée.
Pouvez-vous me réactiver les 200Go svp et me tenir informé des procédures de résiliation pour ma box Internet que je paie toujours, nous sommes au mois de Juin et je n'ai toujours pas de connexion Internet stable depuis décembre.
Merci
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour LV10
Vous pouvez résilier en souscrivant chez un autre fai avec portabilité de votre numéro de téléphone fixe.
