Discussion de forum
Pas de technicien et compte rendu d'intervention mentionnant : pas de continuité PM/PB
Bonjour, Je suis client fibre SOSH et tout fonctionnaire correctement jusqu'à il y a 10 jours où, subitement, je n'avais plus Internet chez moi, le voyant fibre étant passé au rouge. J'ai laissé ...
Valentin__B
Webconseiller
WebconseillerBonsoir LV10,
Je vous remercie du retour, bien que négatif.
De mon côté, le technicien nous informe qu'il a constaté une coupure de votre fibre sur les équipements de l'Opérateur, entre le "PB" (Point de Branchement (c'est le boîtier de connexion de votre immeuble/rue/lotissement)) et le "PM" (Point de Mutualisation (c'est l'armoire fibre de votre quartier)".
Les équipes techniques ont donc sollicité l'Opérateur afin qu'il effectue la réparation.
🤝🏻 Dès que nous avons leur retour, nous reviendrons vers vous.
Valentin