Discussion de forum
Pas de technicien et compte rendu d'intervention mentionnant : pas de continuité PM/PB
Bonjour, Je suis client fibre SOSH et tout fonctionnaire correctement jusqu'à il y a 10 jours où, subitement, je n'avais plus Internet chez moi, le voyant fibre étant passé au rouge. J'ai laissé ...
Kévin_L
Webconseiller
WebconseillerBonjour LV10,
Je reviens vers vous pour le suivi de votre dossier.
Notre service technique vous a envoyé un SMS afin de convenir d'un rendez-vous avec l'un de nos techniciens.
👉🏻 Pouvez-vous me confirmer que vous avez bien reçu ce SMS ?
Si c'est le cas, je vous conseille d'y répondre en donnant vos disponibilités comme indiqué sur celui-ci.
Nous continuons le suivi de votre dossier.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Kévin
Bonjour,
J'ai bien reçu et répondu au SMS pour une demande d'intervention ce vendredi matin mais je n'ai pas eu de confirmation de leur part.
Pouvez-vous me confirmer la date de l'intervention svp ?
Bien à vous,
