Discussion de forum
passage orange vers sosh
Bonjour,
Sosh est une offre d'Orange 100% en ligne, il n'y a pas de service client par téléphone. Si tu es inconfortable avec cette idée, il ne faut pas passer sur une telle offre.
Il ne faut ni souscrire ni résilier. Une migration de forfait peut se faire soit sur l'espace clients sur Internet, soit via un (dernier) contact avec le service clients Orange. Les numéros fixe, mobile et les adresses mail sont conservées lors de la migration.
A noter, pas de second décodeur, il faudra prévoir 5€/mois pour le premier décodeur et 5€/mois pour la clé TV. Egalement, le choix de forfaits mobiles proposés en migration est très limité, les forfaits en "souscription seule" ne sont pas accessibles.
Bonjour . J'ai actuellement un forfait orange et je voudrais changer pour Sosh, Je suis allée sur le site sosh.fr et j'ai trouvé une offre qui me correspond mais je ne la trouve pas depuis mon espace client orange .Suis- je obligé de souscrire mon abonnement Sosh depuis mon espace client orange sachant que le l'offre qui m'intéresse n'apparait pas. Merci de votre réponse
Bonjour,
La bonne procédure est de migrer son forfait Orange sur un forfait Sosh via l'espace clients Orange. Malheureusement, tu as dû voir que la plupart des forfaits, les plus intéressants, sont réservés à souscription et donc non accessible en migration.
Si tu souscrits à un nouvel abonnement Sosh, ça sera avec un nouveau numéro, et tu devras résilier l'abonnement Orange en perdant son numéro d'appel au passage.
L'astuce de référence, c'est la double portabilité, souscrire à un autre opérateur avec portabilité du numéro, puis revenir sur une offre Sosh de ton choix.
Merci beaucoup je vais faire ça😉
Est ce qu'il y a un délai a respecter quand on fait la double portabilité pour passer chez Sosh en étant client orange ?
Merci d'avance
