Discussion de forum
passage orange vers sosh
Bonjour,
Sosh est une offre d'Orange 100% en ligne, il n'y a pas de service client par téléphone. Si tu es inconfortable avec cette idée, il ne faut pas passer sur une telle offre.
Il ne faut ni souscrire ni résilier. Une migration de forfait peut se faire soit sur l'espace clients sur Internet, soit via un (dernier) contact avec le service clients Orange. Les numéros fixe, mobile et les adresses mail sont conservées lors de la migration.
A noter, pas de second décodeur, il faudra prévoir 5€/mois pour le premier décodeur et 5€/mois pour la clé TV. Egalement, le choix de forfaits mobiles proposés en migration est très limité, les forfaits en "souscription seule" ne sont pas accessibles.
Bonjour . J'ai actuellement un forfait orange et je voudrais changer pour Sosh, Je suis allée sur le site sosh.fr et j'ai trouvé une offre qui me correspond mais je ne la trouve pas depuis mon espace client orange .Suis- je obligé de souscrire mon abonnement Sosh depuis mon espace client orange sachant que le l'offre qui m'intéresse n'apparait pas. Merci de votre réponse
WebconseillerBonjour Adrien-82390,
Je vous souhaite la bienvenue sur la communauté 🤝.
Si vous êtes client Orange et que vous souhaitez changer de forfait pour passer aux offres Sosh, il s'agit simplement d'une modification de forfait que vous pouvez effectuer depuis votre espace client.
Si le forfait que vous souhaitez n'est pas disponible, vous devez alors transférer votre numéro vers un autre opérateur, puis le transférer à nouveau vers Sosh, comme l'a très bien expliqué ziv, que je remercie.
Il n'y a pas de délai pour effectuer une double portabilité. La portabilité s'effectue sous 10 jours.
J'espère avoir répondu à votre demande. Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée ainsi qu'à ziv.
Céline
Céline_R ,
'Si le forfait que vous souhaitez n'est pas disponible, vous devez alors transférer votre numéro vers un autre opérateur, puis le transférer à nouveau vers Sosh,'
c'est tout de même 'amusant' - voire 'surprenant'- d'entendre ce conseil de la part d'un conseiller Sosh !!!
ça montre bien la bétise de ce système ...
