Discussion de forum
Passer à l'offre web 24,99 €
Bonjour,
Je suis éligible à l'offre « La Série Spéciale Sosh Fibre ». Comment modifier mon forfait actuel à 30,99 € ?
Je vous remercie.
Bonjour Rioche
Je suis Maryline, je prends la suite de notre échange pour vous répondre. Nous avons bien la visibilité de l'image partagée en privé.
Cela correspond à la souscription d'un nouveau contrat comme si vous demandiez un nouvel abonnement. Cela ne reprend pas les éléments de votre contrat actuel qui ne vous permet pas d'accéder à cette offre réservée aux nouvelles souscriptions. C'est pour cette raison que vous ne pouvez faire évoluer votre contrat vers cette offre, je le regrette.
Je reste à votre écoute si besoin, bel après-midi.
MarylineSi vous cherchez à obtenir une offre réservée aux nouveaux clients, non, vous ne pouvez pas "changer de forfait". Uniquement résilier votre offre actuelle, payer les frais, "devenir" un nouveau client et souscrire de nouveau.
Pour les 2 Gb/s et non 2Go (ne pas confondre débit et quantité), vous en avez besoin à quel moment de la journée ? Vous avez du matériel et une connectique qui supportent ce genre de débits et... vous plafonnez combien de minutes par jour ou par semaine ?
Perso (pas chez Sosh) j'ai 1 Gb/s pour l'ensemble de la maison... et nettement moins dans la petite dépendance où je travaille (en CPL je dois tourner à 60-80 mégas) et franchement, seul, c'est très confortable, je ne vois même pas pourquoi je chercherais à me raccorder en RJ45.
20 Réponses
Merci.
Ayant besoin de ma connexion à des fins professionnelles, je vais attendre un moment plus calme.
Je vous remercie.
Bonjour,
Il m'est impossible d'avoir accès à l'offre à 24,99 €.
Lorsque je clique sur changer d'offre dans Offres et options, je tombe sur la pageEt bientôt : la Fibre 8 Gbit/s
La Fibre 8 Gbit/s est en cours de déploiement près de chez vous. Vous pouvez nous laisser vos coordonnées : on vous informe de l’avancée des travaux.Lorsque je sélectionne l'offre depuis la page d'accueil j'arrive sur la portabilité du numéro comme si je venais d'un opérateur concurrent.
J'aimerais profiter de cette offre et qu'à partir de mon dossier vous mettiez en place la procédure de changement.
Je vous remercie.
- chantoine
Top Sosheur
Bonjour,
Cela indique donc que cette offre est réservée aux nouveaux clients.
Voici ma question du 11/04 à 17h40
Existe-t-il la possibilité d'annuler mon contrat actuel et immédiatement souscrire à cette offre ? Si oui, combien de temps durera la perte de connexion ? l'envoi de la nouvelle box ?
Sinon je passe chez un autre fournisseur avec portabilité du numéro.
Voici la réponse de Maryline_G du 11/04
Je comprends votre idée, cependant je tiens à vous préciser que cela implique des frais de résiliation de 60€ sur le contrat que vous arrêterez et des frais d'ouverture de 39€ sur le nouveau contrat Sosh selon votre date de souscription.
Je ne saurais vous dire la durée de coupure dans le cadre de ce changement de contrat, tout dépend de la date prévue d'activation d'un coté, et de la date prévue de résiliation de l'autre.L'envoi du matériel se fait sous 4/5 jours.
Donc pour moi pour il est possible de changer de forfait en payant les frais de résiliation.
- chantoine
Bonjour,
Oui, dans ce cas vous devenez un "nouveau client" puisque l'ancien client que vous êtes / serez aura résilié. C'est bien ce que je disais.
Si je calcule bien, 60+39 disons en gros 100€ de frais... pour une offre 6€ moins chère.
L'opération sera donc "rentable" au bout de 16 mois...
pour une offre 6€ moins chère.mais 2Go de débit contre 1 Go actuellement.
Donc je ne peux pas changer de forfait avec mon compte ?
- chantoine
Si vous cherchez à obtenir une offre réservée aux nouveaux clients, non, vous ne pouvez pas "changer de forfait". Uniquement résilier votre offre actuelle, payer les frais, "devenir" un nouveau client et souscrire de nouveau.
Pour les 2 Gb/s et non 2Go (ne pas confondre débit et quantité), vous en avez besoin à quel moment de la journée ? Vous avez du matériel et une connectique qui supportent ce genre de débits et... vous plafonnez combien de minutes par jour ou par semaine ?
Perso (pas chez Sosh) j'ai 1 Gb/s pour l'ensemble de la maison... et nettement moins dans la petite dépendance où je travaille (en CPL je dois tourner à 60-80 mégas) et franchement, seul, c'est très confortable, je ne vois même pas pourquoi je chercherais à me raccorder en RJ45.
Bonjour,
Ce qui m'agace c'est le tarif supérieur de mon offre et mon débit comparé à celle-ci ainsi que l'absence de gratification. J'ai quitté sosh (mobile) pour le même motif et je pense finalement faire de même car certaines offres concurrentes remboursent les frais (comme sosh).
Merci.
PS : je note résolu le sujet
