Discussion de forum
Problème de câble optique
Bonjour,
Je rencontre un problème avec ma toute nouvelle Livebox.
En effet, après l'avoir reçu rapidement après l'avoir commandé le 04/10, j'ai essayé de brancher le câble optique entre la prise murale et la Livebox selon les recommandations indiquées.
Toutefois, même en branchant correctement plusieurs, l'écran de la Livebox ne cesse de m'indiquer "Branchez le câble optique entre la livebox et la prise murale optique" en clignotant blanc non stop.
Mon activation était prévu le 13/10, est-ce que cela pourrait être lié à cela ou pas du tout ?
Et combien de temps après la date indiquée "l'activation en cours" dure ?
En vous remerciant pour vos retours,
Elisa
2 Réponses
rolandKTop Sosheur
Bonjour elisaaaaa
Qu'indique votre suivi de commande ?
Un technicien est il passé effectuer l'installation ?
BonjourrolandK
mon suivi est toujours « activation en cours » et comme c’est une livebox Sosh, il n’y a pas eu de technicien, je l’ai fait seule, mais pour le coup, vu la situation avec ce problème de câble optique, j’aimerais obtenir un rendez-vous avec un technicien pour qu’il vienne vérifier tout cela.
