Discussion de forum
Promo fibre au prix adsl
Bonjour,
Je suis un peu désemparé puisqu'après avoir passé plus d'une heure avec deux "conseillers" sosh, aucun ne m'a trouvé la solution pour bénéficier de la promo fibre au prix ADSL expressément inscrite dans les conditions générales de vente.
Ma question est donc très précise: comment bénéficier de la réduction de 10 € mensuel (la première année) offerte aux nouveaux clients internet de sosh.
Le tarif est de 19,99 € /mois pendant 12 mois puis 29,99 € (Location Livebox incluse), auquel s'ajoute la réduction « Fibre au prix de l’ADSL » de 10€/mois pendant 12 mois, ce qui revient à 9,99 € la première année.
La souscription à cet abonnement ne prévoit à aucun moment l'application de cette promotion, et aucun des deux conseillers contactés par chat n'a trouvé de solution.
Merci d'avance à qui pourra m'aider.
Bonjour Pache
désolé de vous avoir mal lu.
on croyait que vous aviez déjà souscrit 😉
Il y a donc cette offre que vous voulez souscrire.Pour la Fibre : réduction « Fibre au prix de l’ADSL » de 10€/mois pendant 12 mois. Remise réservée aux nouveaux clients Sosh, non valable pour les clients en migration depuis une offre Internet Orange, Open, la Boîte Sosh et Sosh mobile + Livebox.
vous écrivez :
Le tarif est de 19,99 € /mois pendant 12 mois puis 29,99 € (Location Livebox incluse), auquel s'ajoute la réduction « Fibre au prix de l’ADSL » de 10€/mois pendant 12 mois, ce qui revient à 9,99 € la première année.
non c’est 29,99 moins 10€. Il ne s’ajoute pas une réduction supplémentaire de 10€
c’est donc bien la fibre au prix de l’adsl pour un montant de 19,99€ par mois pendant 12 mois que vous aurez.
votre voisine a été démarché et a donc bénéficié d’une remise supplémentaire.
vous n’ayant pas été démarché et ce n’est pas systématique le démarchage ce sera 19,99€ par mois et pas 9,99€ en souscrivant directement depuis le site sosh.
9 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour,
J'ignore si vous avez les outils pour me répondre et résoudre la difficulté qui se présente à moi.
(Mais je relève cependant que l'écrit ne semble pas remplacer la parole puisque votre question est hors sujet et que vous ne semblez pas m'avoir bien lu. Je crains voir se renouveler mes échanges avec les "conseillers sosh" avec qui j'ai passé (perdu?) plusieurs heures hier et qui n'ont rien résolu puisqu'ils semblaient aussi avoir une certaine difficulté à comprendre mes messages!)
Je reprends donc ma demande:
- j'ai une nouvelle maison"éligible à la fibre"
- je cherche un fournisseur d'accès qui va me faire le raccordement et auquel souscrire un abonnement box
- j'examine l'offre "La Boite Sosh fibre"
https://shop.sosh.fr/box-internet?_ga=2.102977216.1981481213.1666696446-505688358.1666365672
proposée à 19,99 € la première année (29,99 € les suivante)
- en bas de la page décrivant l'offre, on peut lire:
"Pour la Fibre : réduction « Fibre au prix de l’ADSL » de 10€/mois pendant 12 mois."
- je cherche donc à souscrire à cet abonnement, mais la prise en compte de la réduction des 10 € réservée aux nouveaux clients fibre sosh n'est apparemment pas possible par internet.
- j'essaie donc de joindre les "conseillers" sosh, mais malheureusement il est impossible de se parler (il faut donc perdre des heures à écrire des messages). Leur conclusion est qu'ils n'ont pas la possibilité d'intervenir pour me faire bénéficier de cette offre, et qu'il faut pour cela que ce soit sosh même qui me démarche.
- comment faire? Ils l'ignorent! Vous savez, vous?
(PS: j'ai été informé de cette possibilité par une amie et voisine qui a fini sa maison en même temps que nous et qui, elle, a été démarchée par sosh et qui bénéficie de cette offre à 9,99 € la première année. Elle a sa boite sosh et son abonnement activés depuis maintenant une dizaine de jours.)
Alors peut-être pourrez-vous m'aider, mais s'il vous plait, ne me demandez pas si j'ai un mail, ou si j'ai un contrat puisque je cherche justement à souscrire un contrat!
J'attends de vous lire avec internet
- stephrem85
Bonjour Pache
désolé de vous avoir mal lu.
on croyait que vous aviez déjà souscrit 😉
Il y a donc cette offre que vous voulez souscrire.Pour la Fibre : réduction « Fibre au prix de l’ADSL » de 10€/mois pendant 12 mois. Remise réservée aux nouveaux clients Sosh, non valable pour les clients en migration depuis une offre Internet Orange, Open, la Boîte Sosh et Sosh mobile + Livebox.
vous écrivez :
Le tarif est de 19,99 € /mois pendant 12 mois puis 29,99 € (Location Livebox incluse), auquel s'ajoute la réduction « Fibre au prix de l’ADSL » de 10€/mois pendant 12 mois, ce qui revient à 9,99 € la première année.
non c’est 29,99 moins 10€. Il ne s’ajoute pas une réduction supplémentaire de 10€
c’est donc bien la fibre au prix de l’adsl pour un montant de 19,99€ par mois pendant 12 mois que vous aurez.
votre voisine a été démarché et a donc bénéficié d’une remise supplémentaire.
vous n’ayant pas été démarché et ce n’est pas systématique le démarchage ce sera 19,99€ par mois et pas 9,99€ en souscrivant directement depuis le site sosh.
