Discussion de forum
Promo Sosh Fibre - LiveBox S à 19.99 puis 24.99
Bonjour,
J'ai aperçu Mardi 26/08 la promo Fibre pour les abonnés Sosh à 19.99 pendant 1an puis 24.99...avec frais de MES offert...
Je me suis dit cool, je vais résilier ce Week end ma Freebox et tout mettre sur Sosh au vu de la qualité de la nouvelle Livebox S..
Aujourd'hui, je me connecte sur mon espace client SOSH après avoir récupéré mon RIO, et apparemment la promo à 19.99 n'est plus en ligne ...c'est 24.99 ..
Je suis pourtant connecté depuis mon espace client pour cela...
est -normal ?, la promo n'indiquer pas de date sur l'espace client ce Mardi ...
Merci par avance pour votre retour,
Cdt
Samir
Bonjour ugo6,
Je regrette que vous n'ayez pas pu profiter de cette offre. Les offres promotionnelles sont souvent ponctuelles ce qui explique qu'elle n'est plus proposée.
J'espère que vous pourrez profiter d'une prochaine promotion.
Je vous remercie pour votre compréhension et je reste disponible si vous avez d'autres demandes.
Bonne journée.
KhalidBonjour Samir_78,
Je reprends la suite de vos échanges avec mes collègues et je vous remercie pour votre retour et vos coordonnées en message privé👍🏻.
Je viens de faire le nécessaire sur votre dossier 📁, la prise en charge à titre exceptionnel des frais de mise en service seront visibles sur l'une de vos deux prochaines factures 📄.
J'espère que mes explications sont claires pour vous, je reste disponible si vous avez la moindre interrogation.
Belle journée 🌞 à vous.
Marine🌵
32 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour Samir_78
Pas au courant de cette offre.
Peut être un bug d’affichage.
Avez vous des captures d’écran de cette offre ? Je ne pense pas que c'était un bug d'affichage car c'était indiqué 19.99 pendant 1an puis 24.99 depuis l'application MySosh...
et lorsque je me suis connecté sans m'identifier...c'était l'offre 24.99 "classique" depuis le navigateur mobile Brave
- stephrem85
Dans ce cas attendez qu’un webconseiller passe par ici pour voir ça de plus près avec vous.
Bonjour,
Je suis exactement dans le même cas , je voulais souscrire à cette offre que j'avais vu la semaine dernière , et désillusion les frais de mise en service ne sont plus offert aujourd'hui.
- Marine_V
Webconseiller
Bonjour Samir_78,
Je vous souhaite la bienvenue 🫱🏻🫲🏻sur notre communauté Sosh, je suis Marine et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande😊.
Afin de comprendre la situation et de répondre à vos interrogations, pouvez-vous m'indiquer par quel moyen vous avez reçu ou vu cette offre à 19,99€ par mois pendant 12 mois puis 24,99€ par mois ?
Dans l'attente de vous lire👓, belle journée 🌞à vous.
Marine🌵
Pareil, je voulais souscrire ce weekend mais l'offre avait déjà disparu. C'est dommage de ne pas avoir laissé le au moins 1 semaine pour faire les démarches.
J'ai aperçu cette offre sur mon espace client dans les offres internet tout simplement...
Est il possible d'y souscrire encore ?
Après contact par chat lundi on m'a dit que ça sera remis dans la journée... Sauf que ça jour... Ce n'est pas le cas..
Peut on en tant que client mobile Sosh.. Prendre cette offre à 19.99 pendant 1an ?
- ziv
Bonjour,
Le fait d'être client par ailleurs n'empêche pas de souscrire, du moment que l'on parle bien de SOUSCRIRE, à savoir une nouvelle ligne avec ou sans portabilité du numéro depuis un autre opérateur.
Par contre, il me semble que cette promo a été proposée qu'un jour...
Oui c'est cela
- Magali_
Bonjour Samir_78 et merci pour les éléments transmis en privé.
Je suis en train de me renseigner sur cette promotion, si elle est toujours d'actualité, et reviendrai vers vous dès que j'aurai ces précisions.
Si je comprends bien, aujourd'hui, connecté ou pas à votre espace client, vous ne retrouvez plus la proposition qui s'affichait mardi dernier ?
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. ☀️
Magali
Bonjour Magalie,
Oui c'est exactement ça
- Khalid_A
Bonjour ugo6,
Je regrette que vous n'ayez pas pu profiter de cette offre. Les offres promotionnelles sont souvent ponctuelles ce qui explique qu'elle n'est plus proposée.
J'espère que vous pourrez profiter d'une prochaine promotion.
Je vous remercie pour votre compréhension et je reste disponible si vous avez d'autres demandes.
Bonne journée.
Khalid Merci Magalie pour votre réponse,
Malheureusement le prix n'a pas changer.. Toujours à 24.99...
Et pire encore les frais de mise en service ne sont plus offert maintenant !
Il aurait fallu me le dire ça... À force d'attendre une hypothétique promo à 19.99...je n'ai rien du tout maintenant comme avantage client mobile !
J'aurai su, j'aurais pris l'offre à 24.99 avec les frais de MES offert !
Très déçu pour le coup...
Est il possible d'avoir au moins les frais de MES offert ?
Est il possible de dialoguer plus facilement qu'à avec un forum avec cette inertie de réponse qui est pas adapté ?
Dès le début sur le chat on m'avait dit que la promo allait revenir... Mais finalement rien du tout !
