Discussion de forum

Avatar de Cloclo40
Cloclo40
Sosheur occasionnel
21-07-2026
Résolu

Publicité mensongère

Sosh affiche un promo de 10,99 pour les 12 premiers mois puis 24,99 € pour la box wifi , mais impssible de souscrire a cette offre , apres plusieurs tentatives je demande de l'aide a un conseiller , il me répond que ceci est une erreur mais impossible de faire un geste commercial, alors que au niveau de la lois si telle prix est affiche se prix doit etre utilisé 

  • Bonjour Cloclo40,


    Un dysfonctionnement technique a entraîné l’affichage de prix erronés sur certaines offres internet proposées sur nos sites sosh.fr et orange.fr.
    Les prix applicables sont ceux indiqués dans le panier du parcours de la souscription.

    Le dysfonctionnement a été corrigé ce matin, le 21/07, à 10h00.

    Nous vous prions de nous excuser au nom d'Orange/Sosh pour la gêne occasionnée.


    Passez une bonne journée,


    Pédro

4 Réponses

  • Avatar de Fildel
    Fildel
    Sosheur hyperactif

    Bonjour Cloclo40 
    Tout d'abord un p'tit bonjour ne mangerai pas de pain 😉
    Avez-vous une preuve de ce que vous avancez (copie d'écran) ?
    Parce que perso je n'ai trouvé aucune offre fibre à 10.99€ pendant 12 mois même pour les nouveaux clients.
    Mais peut être que je n'ai pas bien cherché 😉

    Bonne journée.

    • Avatar de Cloclo40
      Cloclo40
      Sosheur occasionnel

       bonjour a vous , voici une capture d'écran d'hier soir

  • Avatar de Pedro_C
    Pedro_C
    Webconseiller

    Bonjour Cloclo40,


    Un dysfonctionnement technique a entraîné l’affichage de prix erronés sur certaines offres internet proposées sur nos sites sosh.fr et orange.fr.
    Les prix applicables sont ceux indiqués dans le panier du parcours de la souscription.

    Le dysfonctionnement a été corrigé ce matin, le 21/07, à 10h00.

    Nous vous prions de nous excuser au nom d'Orange/Sosh pour la gêne occasionnée.


    Passez une bonne journée,


    Pédro

  • Avatar de Frague14
    Frague14
    Sosheur hyperactif

    Bonjour, 

    La loi explique également qu'une erreur de prix disproportionné ne peut pas être appliqué.

    "On considère que le prix payé est « dérisoire » par rapport à la valeur du produit. Un achat avec un prix dérisoire est nul d’après la loi (article 1169 du Code civil). Le magasin peut donc refuser de vendre un produit avec un prix dérisoire. C’est le seul cas ou une erreur de prix n’est pas sanctionnable pour le magasin. "

    Bonne journée.