Discussion de forum
Résiliation abusive
Bonjour Fred8418 ,
Je viens de prendre connaissance de votre message et je vous propose mon aide.
Merci.Rizo
Bonjour, Je vient de recevoir un appel du service réclamation un rétablissement des services dans 72 heures j’attends de voir honteux pour une entreprise comme orange de laisser c’est client balloté d’un service à un autre on envoie des texto dés mail avant coupures.
Bonjour Fred8418 ,
« on envoie des texto dés mail avant coupures. »
Ben, c’est assez difficile s’ils affirment avoir reçu un courrier de votre part.
Aucune loi n’impose de prévenir si la rupture de contrat est à l’initiative du client, puisque ce dernier est supposé savoir ce qu’il fait.
Votre problème est que vous n’êtes point à l’origine dudit courrier ; soit il y a erreur de Sosh, soit vous êtes victime d’une usurpation d’identité. Si c’est une erreur de Sosh, c’est à sa charge, tous les frais impliqués ; si c’est une usurpation d’identité, c’est du pénal avec une plainte à la clef qui permettra d'engager la prime d'une éventuelle assurance multirisque pour remboursement partiel.
Si et seulement si, la résiliation aurait été faite par voie électronique, en ce cas, l’opérateur a l’obligation de faire parvenir une confirmation ; sans cette confirmation tous les frais sont à sa charge.
C’est donc à l’opérateur de vous apporter la preuve de la résiliation, dans le cas contraire aucun frais ne peut vous être demandé.
Sauvegardez toutes les preuves sur votre ordinateur en cas de litige plus poussé.
Cordialement.
Bonjour, je viens avoir un appel de la cellule sosh maintenant il me disent qu’il on reçu un actes de décès à mon nom incroyable maintenant je suis mort , je lui réponds mais si je vous parle c’est que je suis pas mort , je leur demande une copie de c’est fameux couriez mais il sont incapables de m’en fournir une copie pour pouvoir déposer plainte il m’offre 200 go sur le portable et une réactivation de ma ligne sous 7 jour carrément ubuesque et scandaleux à suivre.
