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roro7
Sosheur occasionnel
13-07-2021

résiliation de l'option décodeur tv

Bonjour, Je souhaite résilier l'option décodeur tv à 5€/mois car je ne l'utilise pas mais il est impossible de le faire en ligne car il faut restituer le matériel, merci de m'aider pour les démarche...
Avatar de Christian_b
Christian_b
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13-07-2021

Bonjour roro7 

 

Pour résilier cette option, il faut contacter un conseiller sur e-chat.

  • Avatar de roro7
    roro7
    Sosheur occasionnel
    13-07-2021

    bonjour, mais comment fait ton pour contacter un conseiller sur e-chat

    • Avatar de Christian_b
      Christian_b
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      13-07-2021

      roro7 

       

      Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

       

      Au préalable, tu désactives le (ou les) bloqueur(s) de pub si présent(s) sur ton ordinateur, tablette ou smartphone.

       

      Dans la barre de recherche, tu saisis l’objet de ta recherche.

      Ensuite tu précises ta demande si ce choix est proposé.

      Puis, plus bas tu sélectionnes « Contacter un conseiller par chat »

      Enfin, tu cliques sur "Démarrer le chat ».

       

      PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

       

      Les conseillers Sosh sont également présents sur Twitter et Facebook.

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