Discussion de forum
erik11
13-02-2023Sosheur
Rétractation de commande Boite Sosh rend la portabilité impossible chez Orange
Bonjour, Il y a un mois, j'ai voulu changer d'offre Fibre (actuellement chez Free) pour La boite Sosh. Entre temps, j'ai constaté qu'il pourrait être plus intéressant pour moi de passer chez Ora...
Maryline_G
Webconseiller
20-02-2023Bonjour erik11
Je poursuis à vos cotés désormais et vous remercie pour toutes les précisions communiquées en privé.
Donc pour reprendre vous avez tenté une souscription chez Sosh avec portabilité de votre numéro détenu chez votre opérateur actuel. Puis vous vous êtes ravisé et avez demandé la rétractation pour opter pour un contrat chez nous.
La rétractation a bien été enregistrée votre offre chez votre ancien opérateur est toujours active avec votre numéro, or vous ne parvenez pas a en demander la portabilité pour passer chez Orange en maintenant ce numéro. C'est bien cela ?
Pourriez-vous me retrouver à nouveau en privé avec le RIO en cours de validité lié à votre numéro actuel que je vérifie ?