Discussion de forum

Avatar de erik11
erik11
Sosheur
13-02-2023

Rétractation de commande Boite Sosh rend la portabilité impossible chez Orange

Bonjour,   Il y a un mois, j'ai voulu changer d'offre Fibre (actuellement chez Free) pour La boite Sosh. Entre temps, j'ai constaté qu'il pourrait être plus intéressant pour moi de passer chez Ora...
Avatar de Maryline_G
Maryline_G
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
20-02-2023

Je vous remercie de m'avoir répondu en privé. 

Effectivement la portabilité est impossible actuellement, je l'ai vérifié. 

Cela vient probablement du fait d'avoir annulé la commande chez nous, avez-vous du demander en parallèle la réactivation chez votre ancien opérateur ou fonctionniez-vous toujours au moment de votre rétractation ?

Maryline

  • Avatar de erik11
    erik11
    Sosheur
    22-02-2023

    Bonsoir,

    La ligne de mon opérateur (FREE) n'a jamais été coupée, je n'ai donc pas eu à la réactiver (la ligne SOSH n'a jamais été activée).

     

    Merci d'avance.

  • Avatar de erik11
    erik11
    Sosheur
    11-03-2023

    Bonjour, Je suis toujours en attente d'une solution...

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