Discussion de forum

Avatar de Claire741
Claire741
Apprenti sosheur
07-07-2022

résiliation option décodeur TV

Bonjour , je souhaite résilier l'option décodeur TV. Je tourne en boucle sur le site, il semble que ce soit impossible de résilier cette option pour le moment. On nous dit de contacter le service client....qui me renvoie sur la page initiale. C'est donc une impasse !

Merci de m'envoyer les documents nécessaires à la résiliation et au renvoi du matériel.

Je vous remercie de votre compréhension,

 

***** *******

  • [EDIT : Merci Claire741  de ne pas afficher de données personnelles en public].

8 Réponses

  • Avatar de ReSsan
    ReSsan
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

    Bonsoir, le Service Client vous renvoie vers la page initiale, c'est-à-dire ? 

    • Avatar de Claire741
      Claire741
      Apprenti sosheur

      Je me retrouve toujours devant la mention "il est impossible de résilier l'option décodeur TV en ligne".

       

      Mais il semble que l'option ait été retirée...?

      • Avatar de claire7411
        claire7411
        Sosheur occasionnel

        Je vous ai envoyé mes coordonnées sous le pseudo Claire7411

  • Bonjour Claire741 

    Afin de pouvoir vérifier ce qu'il en est de votre option décodeur TV, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro client et adresse postale en privé ? 



    Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.

    Matthieu. 

  • Avatar de SimonP_
    SimonP_
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour claire7411 


    Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté :).


    Nous avons pris connaissance de votre message privé, votre bon de retour a été envoyé le 08 juillet à l'adresse [email protected].


    Pourriez-vous m'indiquer si vous l'avez bien reçu ?


    Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée,

    Simon


    • Avatar de Claire741
      Claire741
      Apprenti sosheur

      Bonjour,

       

      il me semble l'avoir reçu, mais je ne le retrouve pas sur ma boîte mail. Pouvez-vous me le renvoyer ?

       

      Merci 

      • Avatar de Claire741
        Claire741
        Apprenti sosheur

        Ne tenez pas compte de mon message précédent. J'ai retrouvé le mail comportant le bon de retour.

  • Avatar de Jess_
    Jess_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Claire741 


    Je vous remercie de votre retour et reste à votre disposition si besoin.


    Passez une bonne soirée.


    Jess