Discussion de forum
RDV fibre annulé sans explication (il est indiqué de les recontacter dans plus de 2 mois)
WebconseillerBonjour TiLa
Je vous remercie pour les informations communiquées en privé.
Je comprends votre mécontentement et suis navré que votre commande fibre n'ait pu aboutir.
Je n'ai hélas pas plus d'information sur l'origine du blocage.
Je vous propose, si vous avez un mobile Sosh ou Orange non professionnel, de mettre en place gratuitement un partage de connexion avec 200 Go par mois.
Je reste à votre disposition et vous souhaite un bon week-end.
Karim
Bonjour Karim_Z
Je vous remercie pour votre retour bien que je sois surpris que personne ne puisse me donner plus de détails. Suis-je au moins garanti que le problème soit réglé d'ici fin septembre comme annoncé ? Serai-je averti lors de la résolution du problème (il est marqué que c'est à moi de vous recontacter fin septembre ?) ?
En attendant dois-je garder la box reçue et la tarification est-elle bien suspendue ?
Merci pour la solution proposée mais je ne suis pas client sosh/orange mobile. J'ai pu voir que dans des cas similaires, le prêt gratuit d'une box 4g pouvait être envisagé en attendant. Qu'en est-il dans ma situation ?
En vous remerciant,
Cordialement
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Sur une offre Sosh, le prêt d'une Airbox 4G n'est pas possible. Elle n'est proposée que sur les offres sous la marque Orange. Par contre, comme proposé par le conseiller au dessus, il est possible d'avoir 200 Go de quota supplémentaire à utilser en partage de connexion, sur un abonnement mobile Sosh ou Orange.
