Discussion de forum
Résolu
Rdv installation annulée
Bonjour Un technicien devait passer aujourd'hui samedi 20 juin entre 14h et 17h ce rendez-vous a été annulé sans aucune alerte du service client est-ce normal?
Très bien.
À titre exceptionnel, j'ai mis en place un rendez-vous téléphonique, à la première date disponible, avec le Spécialiste, il vous rappellera le mardi 23 juin entre 08:00 et 11:00 sur le 0620XXXX99.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne fin de journée.
Karim
Je viens de vérifier la commande et je vois que le rendez-vous a été reprogrammé au 20 juillet et que le service technique vous a envoyé un SMS le 17 juin pour vous en informer.
Karim