Discussion de forum
Changement de box internet Livebox5 vers Livebox6
Bonjour j'aurais voulu upgrader ma Livebox 5 , quitte à la payer si besoin. Or on me dit que ce n'est pas possible. Même en leur disant que j'allais alors changer d'operateur. Que me conseillez vous...
Benjye
Merci pour vos coordonnées. ☀️
10 ans de fidélité, c'est quelque chose et je comprends tout à fait votre envie de passer à un équipement plus récent. ✨
Après vérification de votre dossier, il m'est malheureusement impossible de procéder au remplacement de votre Livebox 5. Nos outils ne nous permettent pas de déclencher manuellement un upgrade vers un modèle supérieur : ces renouvellements sont gérés exclusivement par des campagnes de ciblage automatique.
N'hésitez pas à me contacter si vous avez d'autres questions.
Belle journée à vous. ☀️
Louann
Je vous remercie
Vous pourriez au moins avoir une offre d'upgrade pour les clients fidèles de longue date
C'est donc avec regret que je vais partir chez B&You pour mon internet + mobile
