Discussion de forum
Résolu
Soucis remboursement des frais de mise en service
Bonjour, lorsque j’ai souscrit à mon offre Boost Sosh fibre, il était indiqué 39 € de frais de mise en service offerts sur l’offre noir sur blanc et je me rends compte qu’à ma première facture c’est ...
Bonjour Brayanks ,
Je vous remercie pour les informations fournies en privé.
Notre dernière campagne de frais de mise en service offerts sur l'offre Sosh internet, sur la période concernée, a expiré le 16/07 et votre commande a été passée le 30/07, donc hors période promotionnelle.
De plus, votre mail de confirmation de commande indiquait bien ces frais de mise en service.
Pour les raisons invoquées, je ne serai pas en mesure de procéder à une prise en charge.
La communauté reste toutefois disponible si vous avez besoin d'aborder un autre point.
Je vous souhaite, pour ma part, une bonne journée.
Anthony
