Discussion de forum

Avatar de Marmista
Marmista
Apprenti sosheur
17-03-2022
Résolu

Refus de la portabilité

Bonjour,   souhaîtant souscrire à l'offre fibre de Sosh, je remplis le questionnaire mais les numéros de téléphone et/ou les code Rio sont refusés. Le premier numéro est un ancien donné par Orange...
  • Avatar de OlivierE_
    OlivierE_
    18-03-2022

    Marmista,

     Ce fut un plaisir de vous venir en aide pour votre portabilité. 📱

    Je vous souhaite une excellente journée, 👍


    Olivier

Avatar de Morgane_M
Morgane_M
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17-03-2022

Bonjour Marmista 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre forum Sosh.

Je suis ravie de pouvoir vous aider.

Lors de la souscription, vous pouvez faire une portabilité de votre numéro de fixe que vous avez chez un autre opérateur.

Vous ne pouvez pas porter deux numéros de fixe.

Comme l'a dit en amont, Christian_b, vous devez composer le 3179 depuis la ligne fixe concernée pour recevoir le RIO.

Je reste à votre écoute, si vous avez d'autres demandes.

Morgane

Avatar de Marmista
Marmista
Apprenti sosheur
17-03-2022

Bonjour,

 

merci pour votre accueil.

Je ne souhaite pas 2 numéros. Je signale simplement que j'en ai deux (?), que j'ai bien demandé le numéro RIO au 3179, qu'il m'a été confirmé qu'il y avait 2 numéros pour lesquels m'a été donné 2 numéros RIO différents.

Mais lorsque je remplis le questionnaire je ne peux rentrer qu'un seul numéro de téléphone et RIO.

Et aucun ne marche !

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