Discussion de forum

Sosheur

22-02-2022

Résolu

Rupture totale de ma connexion fibre

Chers amis Sosheurs bonjour, Depuis bientôt un mois, ma fibre a été victime d'un coup de katana ! Plus sérieusement, j'habite dans un campus étudiant où autour, bon nombre de travaux de const...

Loane_B
07-03-2022
Bonjour enzonaute,

Merci pour votre retour. Je suis très heureuse d'apprendre le rétablissement de vos services :Content:

Ce fut un plaisir d'avoir pu vous apporter notre aide.

📌 Je constate que votre dépannage était également pris en charge par l'un de mes collègues, Jean-Christophe conseiller téléphonique. Un rappel est prévu pour ce mercredi, le 09 mars.

Concernant la mise en place d'un dédommagement, souhaitez-vous maintenir ce rendez-vous ou continuer nos échanges ici même, via la Communauté ?

En attendant, je vous souhaite un bon après-midi.

Loane

Myrielle_

Webconseiller

23-02-2022

Bonjour enzonaute,

Je suis sincèrement navrée pour le désagrément que vous subissez.

Afin de vous apporter mon aide pour la panne de votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :