Discussion de forum
Sosh pratique-t-il le refus de vente au profit de Orange (ou de Free) ?
Bonjour à tous,
Je suis abonné Sosh en résidence principale et très content de cet abonnement.
Cela fait deux jours que j'essaye de m'abonner à la boîte sosh sur ma ligne active en résidence secondaire sur laquelle je paye actuellement l'abonnement téléphonique à 18 euro à Orange.
Il y a quelques jours encore j'étais abonné à l'offre Orange découverte que j'ai résiliée puisque Sosh ne "pouvait" pas me faire de migration (!)
Aujourd'hui, on me dit qu'il y a un problème technique sur ma ligne qui est seulement compatible avec une box orange et pas une box sosh !!!
De qui se moque-t-on ?
On se croirait revenu aux heures obscures de France Télécom au temps où l'abonnement Wanadoo était facturé 45 euros pour 512 K.
Le refus de vente à un particulier est prohibé par la législation. Cette interdiction est posée par l'article L121-11 du Code de la consommation. Elle s'applique aussi bien aux ventes de produits qu'aux prestations de services.
Dois-je aller chez Free pour avoir Internet et prévenir la DGCCRF?
Bien cordialement
Réponse à la question : Sosh respecte la loi et a donc accepté mon abonnement après un très long parcours du combattant et plusieurs allers-retours téléphoniques entre sosh et le 3900.
Enfin, tout se termine bien pour l'instant après un entretien avec une commerciale aimable et compétente, chapeauté par son chef de plateau.
12 Réponses
Bonjour
appelez le **** (numéro obsolète) pour souscrire.
Je viens de passer un partie de la matinée avec Sosh et Orange : il y a un problème technique sur ma ligne qui est seulement compatible avec une box orange et pas une box sosh !!!
Je rêve, non c'est un cauchemar...
Bonjour ce sont les memes box et le meme reseau donc on ce moque de toi le tout est bien sur compatible on a plusieurs choix l'arcep et la DGRDF pour les informer de leurs pratiques douteuses bonne chance et continuations dans la jungle Sosh et les autres :Mdr:
Réponse à la question : Sosh respecte la loi et a donc accepté mon abonnement après un très long parcours du combattant et plusieurs allers-retours téléphoniques entre sosh et le 3900.
Enfin, tout se termine bien pour l'instant après un entretien avec une commerciale aimable et compétente, chapeauté par son chef de plateau.
- Ludivine_L
Webconseiller
Bonjour FTélécom ,
Je suis ravie d'apprendre cela et vous remercie une fois encore d'avoir renouvellé votre confiance auprès d'Orange.
Belle fin de journée,
Ludivine
