Discussion de forum
Souci d'éligibilité fibre
Bonjour Nicolasv18
Je suis satisfait d'apprendre que vous pouvez enfin profiter de la fibre.
Je vous remercie pour votre retour positif.
Votre adresse postale de facturation a bien été mise à jour.
Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une bonne journée.
Simon
Bonjour Nicolasv18
Je vous remercie pour ces précisions et vos coordonnées partagées en message privé.
Votre commande Sosh internet fibre a été annulée le 17 septembre, du fait de l'impossibilité de vous raccorder.
Je suis sincèrement navré, mais je ne dispose pas d'informations complémentaires me permettant de vous renseigner sur cette décision, ni la possibilité de revenir dessus.
Pour permettre de nouveau une tentative de raccordement, il est nécessaire de faire une nouvelle commande.
Je pourrais alors transmettre au service technique vos retours d'expérience.
Je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite une bonne journée.
Simon
Bonjour SimonP_ et JChristophe_L
Merci pour votre aide !
Je vous envoie par MP le numréo de ma nouvelle commande.
Bonne journée,
Nicolas