Discussion de forum
Soucis remboursement des frais de mise en service
Bonjour Brayanks ,
Je vous remercie pour les informations fournies en privé.
Notre dernière campagne de frais de mise en service offerts sur l'offre Sosh internet, sur la période concernée, a expiré le 16/07 et votre commande a été passée le 30/07, donc hors période promotionnelle.
De plus, votre mail de confirmation de commande indiquait bien ces frais de mise en service.
Pour les raisons invoquées, je ne serai pas en mesure de procéder à une prise en charge.
La communauté reste toutefois disponible si vous avez besoin d'aborder un autre point.
Je vous souhaite, pour ma part, une bonne journée.
Anthony
WebconseillerBonjour Brayanks ,
Je vous remercie pour les informations fournies en privé.
Notre dernière campagne de frais de mise en service offerts sur l'offre Sosh internet, sur la période concernée, a expiré le 16/07 et votre commande a été passée le 30/07, donc hors période promotionnelle.
De plus, votre mail de confirmation de commande indiquait bien ces frais de mise en service.
Pour les raisons invoquées, je ne serai pas en mesure de procéder à une prise en charge.
La communauté reste toutefois disponible si vous avez besoin d'aborder un autre point.
Je vous souhaite, pour ma part, une bonne journée.
Anthony
Ce n’est vraiment pas cool de votre part, car cette remise n’est jamais retirée de votre site, vous laissez à chaque fois les frais de mise en service offerts, mais vous les appliquez sur les périodes que vous décidez à votre bon vouloir et ce n’est pas normal. Naïvement, moi j’ai souscrit à cette offre en pensant que les frais de mise en service étaient offerts puisqu’ils sont toujours indiqués sur vos pubs lorsque nous cliquons dessus pour faire cette souscription. Je suis très déçu et pense à réfléchir aller ailleurs car tu manques d’honnêteté et de transparence n’est pas terrible.
