Discussion de forum

Avatar de Patandre
Patandre
Mini sosheur
16-05-2023
Résolu

Suppression adresse mail 6 mois après résiliation

Bonjour la communauté 😀 Suite à l'installation de la box sosh fibre, je me suis retrouvé avec 2 box sosh et donc 2 factures J'avais pensé que sosh allait supprimé la box adsl suite à l'install de ...
  • Avatar de Stav_B
    16-05-2023

    Patandre , 

     

    malheureusement , à ma connaissance , Orange -Sosh  , ne propose rien pour faire ce genre de détachement d'adresses mail et rattachement sur un autre compte ... 

    - ce qui pour ma part , est abérrant en soi , cette fonctionnalité devrait être disponible au client ou sur demande à un conseiller -( mais cela semble être le dernier soucis des FAI) 

     

    Donc , si tu veux récupérer tes adresses et les rattacher à ton nouveau compte , il faut :

    . sauvegarder tous tes messages -si tu n'utilises pas une appli mail comme thunderbird , paramétré en POP , ou mails sauvegardés dans des répertoires -

    . ensuite , supprimer toutes les adresses en question - ce qui fait que tu perds tout le contenu -

    . puis demander le 'dégrillage' des adresses à un conseiller - suite à une suppression , les adresses sont bloquées - 'grillées' - afin qu'elles ne soient pas réutilisées aussitôt par quelqu'un autre - .

    . et enfin recréer toutes les adresses mail -a vide - sur le nouveau compte .