Discussion de forum
4g sur le forfait 19.99 euros
- Bonjour, vérifiez si l'option 4G est active dans les réglages de votre iPhone et aussi votre couverture réseau, si le probléme persiste, contactez un web-conseiller Sosh par tchat, je vous confirme que l'iPhone 5s est bel et bien compatible avec la 4G Sosh/Orange donc il fera le nécessaire.
À bientôt sur sosh.fr
William :)
Bonjour,
Suite à l'annonce faite la semaine dernière, je m'attendais à passer ce week-end à la 4G. (J'ai redémarré mon mobile)
Pourtant, je suis encore en H+.
Est-ce lié à mon changement de téléphone la semaine dernière.
Je voulais le changer depuis un moment et l'annonce de sosh ma motivé de le faire rapidement.
Merci.
bonjour,
je suis dans le même cas que toi mais je crois savoir pouurquoi : pas d'émetteur 4G dans les environs..
techniquement :
vérifier dans les paramètre du téléphone que le mode de connection n'est pas limité à la 3G+/H+ (dans mon windows phone, jai ça qui est paramètrable ...les autres tel doivent l'avoir aussi)
redemarrer le téléphone peut être nécessaire
mon fils qui a le même téléphone que moi, a bien eu la 4G mais la ou il fait ses études....à la maison rien...sniff
Pour ma part je vais rechercher les position d'émetteur 4G dans ma région...
espérant que ça t'aide
bonne journée
Bonjour,
Malheureusement pour moi, j'y avais pensé.
J'ai testé à plusieurs endroit où la 4G est dispo depuis plusieurs mois.
Et je suis en mode de sélection automatique.
Qu'en ou redémarrage, déjà effectué plusieurs fois.
Merci à toi.
Bonjour idem pour moi, pas de passage à la 4G sur mon lieu de travail malgré plusieurs redémarrage et 4G active sur le phone d'un collègue (en abo orange)
A quoi cela est-il dû ?
De même pour moi !
- Bonjour pareil pour moi pas de passage 4g ...
Pas de passage également sur 4G et ce malgré une antenne à proximité et un galaxy s4 4g en mode automatique et plusieurs reboot .
Toujour pas de réponse de SOSH.
Visiblement, SOSH s'est pas mal planté dans sa com.
Tout le monde n'a pas le droit à la 4G tout de suite.
Il faudra attendre début juillet.
Il aurait été intelligent d'être un peu plus précis sur les modalités pour avoir la 4G à fin juin.
Rien de tel pour m'énerver (fausse bonne nouvelle).
Je sens que je vais partir voir B&You.
J'ai contacté le service client aujourd'hui concernant ce pb. Le conseiller a effectué une migration vers le forfait
Forfait Sosh 19,99€ Découverte 4G.
Alors, peut-être que ce n'est pas automatique, peut-être que le smartphone déclaré dans mon espace client (SGS II, non 4G donc et pas à jour) influe sur le robot chargé des migrations car je me doute que la 4G n'est pas ouverte à tous les clients du forfait 19.99.
Toujours est-il que le chat a été très cordial comme d'habitude, et j'attends la date de renouvellement de mon forfait pour voir ce qu'il en est.
Pour ce qui est de la comm, elle est plutôt ambigüe, tant via la pub que via les sms reçus.
Ce sont les clients et les conseillers clients qui en font les frais......
