Discussion de forum
4g sur le forfait 19.99 euros
- Bonjour, vérifiez si l'option 4G est active dans les réglages de votre iPhone et aussi votre couverture réseau, si le probléme persiste, contactez un web-conseiller Sosh par tchat, je vous confirme que l'iPhone 5s est bel et bien compatible avec la 4G Sosh/Orange donc il fera le nécessaire.
À bientôt sur sosh.fr
William :)
Toujour pas de réponse de SOSH.
Visiblement, SOSH s'est pas mal planté dans sa com.
Tout le monde n'a pas le droit à la 4G tout de suite.
Il faudra attendre début juillet.
Il aurait été intelligent d'être un peu plus précis sur les modalités pour avoir la 4G à fin juin.
Rien de tel pour m'énerver (fausse bonne nouvelle).
Je sens que je vais partir voir B&You.
J'ai contacté le service client aujourd'hui concernant ce pb. Le conseiller a effectué une migration vers le forfait
Forfait Sosh 19,99€ Découverte 4G.
Alors, peut-être que ce n'est pas automatique, peut-être que le smartphone déclaré dans mon espace client (SGS II, non 4G donc et pas à jour) influe sur le robot chargé des migrations car je me doute que la 4G n'est pas ouverte à tous les clients du forfait 19.99.
Toujours est-il que le chat a été très cordial comme d'habitude, et j'attends la date de renouvellement de mon forfait pour voir ce qu'il en est.
Pour ce qui est de la comm, elle est plutôt ambigüe, tant via la pub que via les sms reçus.
Ce sont les clients et les conseillers clients qui en font les frais......