Discussion de forum

Avatar de Sb-lm
Sb-lm
Sosheur actif
21-06-2016
Résolu

Activer sim après portabilité

Bonjour, Je ne peux pas activer ma carte SIM car le 740 car on me demande un code à 4 chiffres qui est sur une facture mais je n'en ai pas encore reçu. Sur le courriel, on me disait qu'il faudrait ...
  • Avatar de Tioneb74
    Tioneb74
    21-06-2016

    Bonjour Sb-lm

    Pour activer votre sim, vous pouvez contacter un conseiller par E-chat, cliquez sur le lien: http://assistance.sosh.fr/

    Une page s'ouvre, dans la fenêtre de recherche tapez "sim", puis cliquez sur la loupe, puis sur "activer sim", puis plus bas sur "mobile", puis sur la vignette jaune linkimage.png

    Accessible de 8h00 à 20h00 sauf dimanches et jours fériés

    Pensez à désactiver le bloqueur de publicité

    Si vous ne voyez pas la vignette jaune, essayez de changer de navigateur.

    Si vous n'avez pas de numéro de téléphone mettez n'importe quel numéro commençant par 06 ou 07

Avatar de Sb-lm
Sb-lm
Sosheur actif
26-06-2016

Facile de dire que c'est résolu alors que ça ne l'est pas du tout. J'attends toujours la nouvelle carte sim puisque la première semble défectueuse. On m'a dit qu'elle était parti mais toujours pas arrivé et ça date du 21 juin, c'est le moyen age...

Avatar de stephrem
stephrem
Boss sosheur
26-06-2016

Sb-lm

 

Avez vous envoyé en MP ce que Thierry-G vous a demandé?

  • Avatar de Sb-lm
    Sb-lm
    Sosheur actif
    27-06-2016

    Oui, je lui ai envoyé et il m'a confirmé que la nouvelle carte était commandé, c'était le 22 et on est le 27...

     
    Activer sim après portabilité
    De : Webconseiller
    Envoyé : ‎22-06-2016 10:12
     
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    Bonjour @Sb-lm ,

     

    Je vous confirme qu'un renouvellement de carte Sim a bien été fait hier. Vous la recevrez sous 5 jours ouvrés maximum. 

     

    Bonne journée. 

     

    Thierry-G

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