Discussion de forum
Résolu
Appels depuis la France vers l'Europe
Bonjour à tous, Depuis hier, les forfaits Sosh des clients, anciens comme nouveaux, peuvent être utilisés dans toute l'Europe (entendue comme étant la réunion des zones Europe, DOM et Suisse/Ando...
- aetuodupre
Rien ne vous empêche d'appeler vers les fixes et mobiles en Europe. La facturation est de 0,48€hors-forfait
Bonjour,
Vos soucis de hors forfait viennent dune mauvaise compréhension de ce qui a été négocié par la Commission européenne pour la mi juin.
La négociation a porté sur la fin des frais d'itinérance ou roaming en anglais.
L'itinérance ou roaming consiste à utiliser un réseau différent de son réseau de base, Orange France dans notre cas.
Par exemple si vous êtes en Espagne et que vous êtes connectés sur Vodafone Es, un "R" apparaît près des barres de signal, vous êtes en situation d'itinérance.
Dans ce cas, les appels vers l'Espagne ou la France et même l'Europe, SMS, MMS, accès internet sont inclus dans votre forfait.
Si vous appelez de France et étés connectés sur Orange Fr, vos appvers un numéro français dont inclus mais pas les appels vers un pays européen :
Pas de "R" près des barres de signal, vous n'êtes pas en itinérance et vos appels seront facturés...
Inutile d'espérer mieux des concurrents, ils appliquent les mêmes règles.
Pour appeler de France vers l'Europe, les USA, le Canada, il y a des options, comme l'option 2h d'appels + 50 SMS à 8€/mois.
Vos soucis de hors forfait viennent dune mauvaise compréhension de ce qui a été négocié par la Commission européenne pour la mi juin.
La négociation a porté sur la fin des frais d'itinérance ou roaming en anglais.
L'itinérance ou roaming consiste à utiliser un réseau différent de son réseau de base, Orange France dans notre cas.
Par exemple si vous êtes en Espagne et que vous êtes connectés sur Vodafone Es, un "R" apparaît près des barres de signal, vous êtes en situation d'itinérance.
Dans ce cas, les appels vers l'Espagne ou la France et même l'Europe, SMS, MMS, accès internet sont inclus dans votre forfait.
Si vous appelez de France et étés connectés sur Orange Fr, vos appvers un numéro français dont inclus mais pas les appels vers un pays européen :
Pas de "R" près des barres de signal, vous n'êtes pas en itinérance et vos appels seront facturés...
Inutile d'espérer mieux des concurrents, ils appliquent les mêmes règles.
Pour appeler de France vers l'Europe, les USA, le Canada, il y a des options, comme l'option 2h d'appels + 50 SMS à 8€/mois.
Bonjour, c'est assez scandaleux en effet, cette facturation abusive, mais pourtant c'est bien indiqué dans les conditions générales de sosh.
Et pour Info, il y a d'autres opérateurs qui incluent au moins le appels vers les fixes européens depuis la France, renseignez vous chez free mobile.
Je vois qu'il y a beaucoup d'utilisateurs qui souhaitent cette demande, cela devrait être proposé chez sosh ideas si ça n'est pas encore fait. Ou pourquoi pas faire une pétition afin d'obtenir notre dû ;)
Bon courage
