Discussion de forum
Conseils pour basculer de Orange Open vers Sosh mobile+livebox
Bonjour,
Nouvel arrivant de la communauté, je suis client orange open depuis maintenant quelques années. J'ai déjà basculé le forfait mobile de ma compagne vers un forfait sosh (pour commencer petit...:smileywink:) mais j'aimerai maintenant basculer mon compte open.
Ceci dit, avant de basculer, je souhaiterai que l'on me conseille sur la meilleure façon de baculer vers sosh et les bons plans auxquels on a droit en tant que client open (remboursement des frais de résiliation, bon plan du moment sur les forfaits, comment demander le basculement, à qui, est ce que la conservation des numéros se fait de manière automatique, etc.) ?
J'avoue avoir essayé de trouver de l'aide dans la rubrique contact, mais en vain. D'où mon inscription à la communauté en espérant que quelqu'un puisse m'aider.
Merci par avance.
bonjour
c est considéré comme une résiliation et 1/4 des mois restant si c est un engagement de 24 mois.
cordialement
14 Réponses
Bonjour JENRENAIS
Afin de vous venir en aide à propos du décodeur, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.
Bonne journée.
Philippe
Je viens de passer d'Orange à Sosh avec l'option TV et Orange me réclame le décodeur TV (pour lequel j'ai reçu une nouvelle carte TV de Sosh) ,alors que le contact que j'ai eu chez Sosh m'avait informé que je devais le garder...et que l'offre Sosh était supérieure à celle d'Orange...!?
Merci pour votre réponse.
Bonjour Dan29170
Sur ces pages vous trouverez tous les renseignements sur le changement d'offre ainsi que sur l'échange de Livebox :
Cordialement.
Merci beaucoup pour vos liens très utiles.
Je viens de "passer chez Sosh" :smileyhappy:
Bonjour G32max pour basculer sur sosh c'est simple ,il suffit de contacter le 3970 depuis votre fixe.C'est une simple migration vous conservez votre box et vos numéros et aucune coupure ;)
Désolé mais c'est FAUX
je viens de faire le 3970 depuis ma ligne fixe et on m'a jeté en me disant d'appeler le 3901 pour les problèmes internet
je voudrais souscrire à l'offre SOSH internet + mobile mais il n'y a pas de bouton "souscrire" nulle part
et impossible de joindre SOSH qui fait tout pour qu'on ne l'appelle pas
Allez comprendre !
Merci Anonymousde votre réponse,
J'en profite pour vous poser mes autres questions :
1) il me reste environ 4 mois d'engagement chez open. Si je résilie, pour "pacher chez choch"(désolé :smileyhappy: ) ai-je droit à un remboursement de mes frais de résiliation (autour de 50 euros) comme le propose votre offre "jusqu'à 100 euros de frais de résiliation remboursés", svp ?
2) En outre, j'ai vu que vous proposiez une offre 5euros de moins sur les forfaits mobile+livebox et ce sur l'ensemble des forfaits, y ai je droit en tant que Client open d'un côté mais également client sosh mobile, de l'autre ?
En vous remerciant
A+
Vous ne pouvez pas avoir la réduction de 5 euros, elle ne concerne que les clients non orange ou les clients orange ayant un forfait sosh mobile n'ayant pas résilié un forfait orange mobile depuis 3 mois et un contrat internet orange hors offre Open. C'est bien écrit tel quel sur les coupons.
Ces conditions concernant les clients orange d'une réduction de 5 euros par mois ne sont valables que jusqu'au 01/04/2015. Cette offre sera peut-être renouvellée par la suite.
Financièrement même sans les 5 euros par rapport à une offre Open je pense que vous devez y gagner.
