Discussion de forum
DA Diff :Refus du centre d'autorisation mais prélevé sur ma banque.
J'ai du cherché la réponse tout seul. Merci à ceux qui ont pris le temps de me répondre, c'est vraiment gentil de votre part.
SOLUTION : "DA Diff" Refus bancaire
Bonjour,
Je sais que beaucoup de sujets ont été traités sur ce thème mais à ma connaissance aucun ne concerne un cas avec une carte MasterCard. Je vous expose mon problème.
Dimanche soir (le 24/11) j'ai tenté de prendre un Samsung Galaxy S5 en paiement échelonné sur 4 mois. Cependant, il y a eu une erreur lors du paiement. Le message ci-après s'est affiché: DA DIFF :REFUS DU CENTRE D¿AUTORISATION (BANQUES). J'ai essayé avec la carte d'une amie, idem. Pour moi un paiement bloqué sans confimation du vendeur n'ayant pas à être débité je me suis "moyennement" inquiétée.
Ayant pensé sur le moment que le problème venait de SOSH, j'ai réitéré plus tard avec ma carte, les mardi 26 et mercredi 27. Le même message s'affichait toujours. En lisant ensuite les différents posts sur le forum j'ai eu peur de m'être faite volée.
Ainsi, j'ai contacté ma banque qui m'a informé que les 3 x 129,75 € ont été bloqués (plafond en réalité atteint) mais étaient tout de même pris en compte de leur côté. En effet, ma banque attend une demande de SOSH pour procéder aux débits. Ils ne le seront que si SOSH réclament ces sommes.
Comment être sure que SOSH ne demandera pas le débit de ces sommes? En effet, je ne suis JAMAIS allée jusqu'au bout de ma commande et n'ai reçu AUCUNE confirmation de commande que ce soit avec ma carte ou celle de mon amie. De ce fait, elles ne sont pas valables, ce n'est pas légal ! Je ne voulais évidemment faire qu'UNE SEULE commande.
J'ai contacté un conseiller qui m'a dit de me tourner vers un web conseiller mais je n'arrive pas à les joindre :-(
Pourriez - vous m'aider SVP? Je crains de rentrer dans une procédure longue et laborieuse avec SOSH...
Je vous en remercie par avance.
Cordialement
Bonjour à tous,
Pour information j'ai pu avoir un nouveau conseiller par tchat qui a pu régler mon problème !
Ce dernier m'a confirmé qu'il n'y avait aucune commande à mon nom donc aucun débit à prévoir. Ouf ^_^
En gros, si nous avons ce message d'erreur lors du paiement, les sommes restent bloquées en attente de débit pour notre banque mais SOSH ne viendra pas les réclamer. Lorsque j'ai contacté ma banque cette dernière m'a précisé que mon modèle de carte n'était pas un problème (pour rappel si ça en rassure certains: MasterCard).
J'espère que mon expérience en rassurera d'autres ayant eu le même souci.
Bonne journée à tous.
P.S: Lorsque vous choisissez le sujet "réclamation" pour avoir un conseiller, il est plus rapide de les contacter ;-) J'avais initialement mis "Suivi commande".