Factures incohérentes et option non souhaitée

Bonjour, Ma femme et moi-même avons chacun un forfait Sosh 24/7 Nous venons de recevoir chacun une facture du moi de mai 2012. 1. Période de facturation Sa facture est bien de 24,90€ pour un mois (17/05 au 16/06), tandis que la mienne est de 48,80€ pour 2 mois (17/04 au 16/06). Par contre, dans les deux cas les consommations indiquées sont pour la période du 17/04 au 16/05 2. Options J'ai une option "Orange sécurité découverte" de 3€ que je n'ai jamais sollicité (d'autant que je ne sais pas à quoi elle correspond). Enfin, sa facture fait apparaître une option gratuite pour les SMS illimités Europe et DOM et pas moi. Que faut-il faire pour: - Avoir une facture mensuelle cohérente et claire - Annuler l'option "Orange sécurité découverte" de 3€ et me faire rembourser les prélèvements correspondants - Avoir l'option gratuite pour les SMS illimités Europe et DOM En vous remerciant par avance pour votre aide.