Help ! dépassement internet sur forfait 2H à 9,90 euros

C'est un peu une non réponse ça ??

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Many Phone a écrit :

Bonjour,

 

Je n'ai pas indiqué que ces 180 sessions multimédia ont été faites en 3 minutes, seulement que dans le suivi conso il ne faut pas lire "3 minutes" mais 3 fois 60 sessions multimédia.

Sur le suivi conso, il ne faut pas interpréter les consommations multimédia en durée mais en volume de données (c'est à dire le nombre de sessions multimédia).

 

Many Phone

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Je maintiens: si vous n'êtes ni surpris ni choqué de ce que vous lisez, à savoir que vos clients de bonne foi, avec une utilisation "pépère" de ce forfait, sont facturés en quelques jours de 90 ou 116 EUR et que vous n'y voyez pas un problème, il n'y a que 2 solutions:

1 - vous êtes dénué de tout bon sens et de tout esprit critique

2 - ce forfait est bien une arnaque volontaire de Sosh, auquel cas il va falloir sortir cette conversation du forum, où elle demeure encore relativement confidentielle, et la porter en place publique, où elle aura toute la résonnance qu'elle mérite!Sinon, Mireille, GuillaumeMarket et les autres, ça vous interpelle pas non plus?!