Discussion de forum
Résolu
Help ! dépassement internet sur forfait 2H à 9,90 euros
Bonjour à tous,
Gros désagrément désagrément, je m'explique, j'ai souscrits il y a quelques jours un forfait 2h à 9,90 euros puis acheté un smartphone il y a 4 jours.
Quelle fut pas ma surprise d...
Bonjour,
Je vous confirme que sur votre suivi conso il est bien indiqué le nombre de sessions multimédia et non le temps de connexion. Dans votre cas, il ne s'agissait pas de 3 minutes de connexions mais de 180 sessions multimédia. Je vous envoie en MP des informations supplémentaires sur le traitement de votre dossier.
Many Phone
Bonjour,
Je n'ai pas indiqué que ces 180 sessions multimédia ont été faites en 3 minutes, seulement que dans le suivi conso il ne faut pas lire "3 minutes" mais 3 fois 60 sessions multimédia.
Sur le suivi conso, il ne faut pas interpréter les consommations multimédia en durée mais en volume de données (c'est à dire le nombre de sessions multimédia).
Many Phone
C'est un peu une non réponse ça ??