Discussion de forum

Avatar de matt62143
matt62143
Sosheur occasionnel
26-09-2014
Résolu

Impossible d'accéder au suivi conso

Bonjour,   Après une conversation avec le e-chat, j'ai recu un sms de SOSH comme quoi je devais les recontacter pour plus d'info dans la rubrique conseil, ca doit etre ici ^^   Bref voila mon pro...
  • Avatar de Wiams
    Wiams
    27-09-2014

    matt62143,


    J'ai réalisé une mise à jour de votre ligne, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile puis de faire un test d'appel au #123# et de vérifier sur votre espace client Sosh l'affichage de votre suivi conso.


    Bonne soirée,


    Wiams

Avatar de Wiams
Wiams
Ancien intervenant Sosh
27-09-2014

matt62143,


J'ai réalisé une mise à jour de votre ligne, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile puis de faire un test d'appel au #123# et de vérifier sur votre espace client Sosh l'affichage de votre suivi conso.


Bonne soirée,


Wiams

Avatar de matt62143
matt62143
Sosheur occasionnel
27-09-2014

Je n'ai pas accès au #123#. Quand je le compose ca m'affiche "votre forfait ne vous permet pas d'acceder à ce service"

 

Merci

  • Avatar de matt62143
    matt62143
    Sosheur occasionnel
    27-09-2014

    J'ai réussi à accéder à mon suivi conso par l'appli d'orange sur mon téléphone ! Enfin ...

    Merci

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