Discussion de forum
Impossible de commander sur le site.
Bonjour,
Depuis hier soir je tente de souscrire à un abonnement sosh + un HTC One. Cependant à chaque fois, j'ai ce message d'erreur au moment de la validation de l'étape 3 :
"Suite à une erreur technique, votre commande initiée sur la boutique sosh.fr ne peut aboutir. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter un webconseiller du forum, en message privé afin qu'il étudie le dysfonctionnement avec vous."
J'ai essayé avec différent navigateurs, même soucis.
Merci de votre retour.
Thomas
- Je vous ai répondu par message privé.
MikaelD
30 Réponses
Bonjour emma85,
Je viens vous proposer mon aide.
Je vous invite à m'expliquer en détail votre demande.
En attendant de vous lire,
Bonne journée.
Martine
Bonjour Lovenesta,
Avez-vous essayé de passer votre commande via un autre navigateur ou en désactivant Adblock ?
FannyT_
Bonjour j'essai en vain de commander une ligne fixe + mobile +tv mais impossible toujours le mme message d'erreur que tout le monde ... pouvez vous me donner plus de renseignement.
cordialement.
timal71300
Avez vous pu effectuer votre commande?
Cordialement.
Bonjour ,
Une conseillere ma contacter et ma dit avoir effectuer ma commande hors je n'est reçu AUCUN mail de confirmation ou autre me signalant que j'avais passez commande.
Je trouve cela assez louche quand meme.
cdlt
timal71300
Si vous désirez que je consulte votre dossier merci de me communiquer vos coordonnées (nom adresse numéro téléphone compte internet) en MP
Cordialement.
Bonjour,
j'ai excatement le même problème que les autres; quand je dois valider la livraison, j'ai le message suivant :
Suite à une erreur technique, votre commande initiée sur la boutique sosh.fr ne peut aboutir. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter un webconseiller du forum, en message privé afin qu'il étudie le dysfonctionnement avec vous.Que faire ?
merci
Bonjour vanx,
Je souhaite vous apporter mon aide.
Avez-vous essayé d'effectuer votre commande depuis une autre navigateur internet ?
Bon après-midi,
AlexE
Hélas, j'ai essayé 2 autres navigateurs, mais aussi un autre ordinateur et un tel portable. Le même message d'erreur apparait...
Bonjour vanx,
A quelle étape précisément avez-vous le message d’erreur ?
J'ai pu comprendre qu'il s'agissait au moment de sélectionner le mode de livraison.
Merci de votre confirmation.
Bon après-midi,
AlexE
Après avoir selectioné le monde de livraison. Je clic sur validé (ou suivant) et le message apparait.
Dans l’immédiat, je ne comprends pas pourquoi le message d’erreur revient constamment.
Je vais effectuer une recherche auprès de mes collaborateurs.
Merci de votre compréhension.
Bon après-midi,
AlexE
Malgré de nombreux nouveaux essais et l'absence de réponse de votre part… Je ne peux toujours pas effectuer une commande et j’ai toujours le même message d’erreur.
Dois-je aller chez un de vos concurrents ?
Bonjour vanx,
Je comprends votre situation et regrette les désagréments que vous vivez.
Merci de prendre connaissance de vos messages privés.
Cordialement,
AlexE
