Discussion de forum
option internationale inactive
- En cours d'examen
Bonjour il faut compter 10 jours maxi après réception des pièces.
Bonjour AnaisAubineau,
Je vous propose mon aide concernant votre option internationale.
Je vous invite à me communiquer par message privé vos :
- Nom et prénom,
- Numéro de mobile,
- Numéro client.
Bonne journée,
Marine_D
Bonjour, j'ai un probleme de roaming (je n'arrive pas a me connecter au reseau en Espagne). J'ai un forfait 24.99 actif depuis presque 3 semaines (j'ai aussi renvoye le document signe depuis 2 semaines) et je ne vois pas l'option acces international dans mes options.
Comment savoir si mon option internationale est bien activee?
Si elle est bien activee, que dois-je faire pour me connecter en Espagne?
Ci-dessous les captures de mon ecran:
Clement
Bonjour Clem380
Vos images ne sont pas encore visible (seulement après vérification de la modération)
Dans votre espace client>mon contrat en détail>mes options il doit y avoir: "mode international gratuit résilier"
Si ce n'est pas le cas, et à partir de demain, contactez l'E-chat
Bonjour @Tioneb74,
merci de votre reponse. Je ne trouve pas l'option "mode international gratuit" dans mon contrat.
Je ne trouve pas non plus cette option dans l'onglet "souscrire une nouvelle option".
