Discussion de forum

Avatar de amandine661
amandine661
Sosheur occasionnel
22-09-2014
Résolu

option internationale inactive

Bonjour J'ai envoyé le contrat avec tous les justificatifs le 11/09 et l option internationale n'est toujours pas activée ! J aimerai savoir quand est ce que celle ci sera activée d'autant plus que ...
option internationale
  • Avatar de Anonymous
    Anonymous
    22-09-2014
    En cours d'examen

    Bonjour il faut compter 10 jours maxi après réception des pièces.

Avatar de Rafchou
Rafchou
Aspirant sosheur
10-08-2015
Mon copain est en Norvege et il n'a pas accès à son compte client car son téléphone ne fonctionne pas du tout ... C'est impossible pour moi de souscrire une option pour seulement quelques jour pour qu'il puisse communiquer avec nous en France ? Je sais que ça existe chez Orange ...
  • Avatar de Tioneb74
    Tioneb74
    Ancien Top contributeur
    10-08-2015

    Bonjour Rafchou

     

    Il faut vérifier dans son espace client>mon contrat en détail>mes options que le mode international soit activé (automatiquement par Sosh après réception et homologation par Sosh de votre dossier complet environ 10 jours)

    Si le mode international n'est pas activé, et que vous ayez renvoyé le mandat SEPA et les autres documents (s'ils vous ont été demandés) depuis plus de 10 jours, ou si le mode international est activé, et que même en faisant une recherche manuelle de réseau, rien ne fonctionne, contactez l'E-chat

    Suivant le forfait possédé, et pour ne pas faire de hors forfait, il existe des options ou des Pass détaillés pages 25 et suivantes de la fiche tarifaire.

     

    http://boutique.orange.fr/doc/contrat3392.pdf

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