Discussion de forum

Avatar de guets38
guets38
Apprenti sosheur
28-12-2012
Résolu

Pb avec la restriction de mon forfait

Bonjour, j'ai un problème avec la restriction de mon forfait depuis 2 jours impossible de téléphone. je peux seulement recevoir des appels. Merci d'y remédier rapidement. cdlt
  • Avatar de tom42
    tom42
    28-12-2012

    Je vous conseille de contacter un conseiller (de 8h à 20h du lundi au samedi) par l' intermédiaire du tchat via le lien : http://www.sosh.fr/contact , vous identifier et attendre qu'un conseiller vous prenne en charge  ou en haut à droite de votre écran QUI PEUT VOUS AIDER ?

Avatar de guets38
guets38
Apprenti sosheur
28-12-2012
Cela ne marche pas impossible à les joindre. ma facture est payer est toujours et j'ai toujours la restriction sur mon forfait.
Avatar de EddyB
EddyB
Ancien intervenant Sosh
29-12-2012

Bonjour guets38,

 

Avez-vous réussi à retirer la restriction sur votre ligne en contactant le tchat comme vous l'a indiqué @TOM42565 ?

 

Si vous ne l'avez pas encore fait je peux prendre en charge votre demande et activer votre ligne.

 

Pouvez-vous m'envoyer les informations suivantes par message privé afin que je puisse faire le nécessaire ?

 

- Nom

- Prénom

- Date et département de naissance

- N° de mobile

- Adresse postale complète

 

Bonne journée,

 

EddyB

  • Avatar de guets38
    guets38
    Apprenti sosheur
    30-12-2012

    Toujours le meme probleme ça comment a faire......

    5 jours sans nouvelles et surtout ma ligne...

    Félicitation SOSH.

     

    [Edit : Merci de ne pas écrire en caractères gras et en majuscules sur le forum.]

    • Avatar de tom42
      tom42
      Top Contributeur
      30-12-2012

      Avez vous contactez le webconseiller Eddy en message privé comme il vous a invité à le faire ?

      • Avatar de guets38
        guets38
        Apprenti sosheur
        30-12-2012

        Oui a 14h30

        est depuis plus de nouvelles...

         

    • Avatar de EddyB
      EddyB
      Ancien intervenant Sosh
      31-12-2012

      Bonjour guests38,

       

      Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre contrat a bien été reçu.

       

      Cependant le délai de traitement est de 8 à 10 jours après la réception du courrier.

       

      Je vous invite à patienter.

       

      Si vous souhaitez que votre dossier soit traité plus rapidement, vous pouvez envoyer votre contrat signé et scanné à l'adresse suivante : [email protected]

       

      N'oubliez pas de joindre votre n° de commande ainsi que les pièces justificatives à votre mail.

       

      Bonne journée,


      EddyB

      • Avatar de guets38
        guets38
        Apprenti sosheur
        31-12-2012

        Tous les jours, il me manque des papiers a vous renvoyer.

        ca faut 3 fois que je renvoi tous les documents.

        des que j'ai recu les papiers par la poste, je vous les ai renvoyer aussi tot 

        sanchant que ca fait 3 mois que je suis clients chez vous....

        Client pas content.....................

        Pour debiter le compte vous etes fort... tous en coupent la ligne.

        Super....

         

        Couper la ligne sans prevenir qu'il manque des papiers perdu de votre coté.

         


        [Edit : Merci de ne pas écrire en caractères gras et de ne pas utiliser de couleurs sur le forum public.]

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