Discussion de forum
portabilité effectuée mais numéro toujours actif chez l ancien opérateur
Bonjour,
avez-vous redémarré votre mobile, si c'est un iphone il y a une procédure particulière : réinitialiser les réseaux et redémarrer imessage.
Pour le contrat la réponse est oui et avec les pièces justificatives demandées sous peine de voir sa ligne coupée.
Bonjour, il ne s agit absolument pas d un iphone mais apparemment mes questions n'étaient pas clair alors je vais tacher de les clarifiés :
-ma nouvelle offre sosh fonctionne bien avec le bon numéro porté aucun probléme à ce niveau là, en revanche mon ancienne carte sim BT fonctionne encore et avec le méme numéro en gros mon numéro fonctionne sur 2 cartes sim. Il me semblait que la portabilité du numéro résiliait automatiquement l'abonnement chez l'ancien opérateur (Bouygues Telecom) dois-je attendre 24-48h que ce soit effectif ou dois-je démarcher BT afin de résilier mon abonnement?
-et pour le contrat ma question était de savoir si sosh envoyait bien le contrat par courrier postale afin que je n'ai pas à imprimer un vierge sur le site...?
cordialement
Bonjour,
Si ton téléphone Sosh fonctionne avec le numéro porté, je te conseille d'éteindre ton tél BT.
Le fait de faire une portabilité, résilie automatiquement ton ancien abonnement.
Le mieux est de tout éteindre 5 minutes, tu rallumes, et tu voies ce que cela donne. :smileywink:
Le contrat est envoyé uniquement par mail.
Regarde bien dans le dossier des courriers indésirables.
Sinon, imprime un contrat vierge pour le remplir et le renvoyer au plus tôt.
Contrat vierge ici http://boutique.orange.fr/doc/contrats/contrat3373.pdf
Comment le remplir ici http://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Comment-remplir-un-contrat-Sosh/ta-p/279391
Cool merci des réponses pour le contrat ok pas de soucis.
par contre je n'ai qu'un seul téléphone et du coup je mets de temps ma sim BT dans mon phone et c'est là que je vois que mon numéro fonctionne toujours et j'ai déja attendu bien plus que 5 minutes pour voir ça. Je vais attendre ce soir déja voir où ça en est.
merci des réponses.
cordialement
