Discussion de forum
portabilité et changements des paramètres du compte
C'est assurément possible en faisant une double portabilité: d'Orange vers un autre opérateur sans engagement, ce qui résiliera le forfait Orange actuel (penser à désimlocker le mobile avant de partir!), payer la pénalité de résiliation anticiée à Orange, puis faire une nouvelle portabilité depuis l'opérateur tiers vers Sosh (à moins que ledit opérateur soit pleinement satisfaisant, on ne sais jamais...) Une fois revenu chez Sosh, demander à faire une "cession de ligne" au service client pour passer la ligne au nom de votre fille et à son compte bancaire.
Pour passer directement d'Orange à Sosh, il faut ne plus être engagé... ou en tout cas, avoir un résiduel d'engagement de moins de 6 mois, en argumentant avec le service résiliation! Si vous parveniez à passer le forfait d'Orange à Sosh directement et sans pénalités, une fois en place chez Sosh, faire aussi la demande de cession de ligne.
Non, tout ne va pas bien si encore 10 mois d'engagement une migration directe d'Orange vers Sosh est impossible.
Dans ce cas il faut faire une 1ère portabilité vers un autre opérateur sans engagement puis une seconde vers Sosh et demander une cession de ligne une fois tout cela réalisé.
Merci à tous pour vos explications
je retiens que
dans tous les cas il faut faire une "cession de ligne" action que je ne connaissais pas.
Je choisirai de le faire en tout dernier par peur que orange réengage d'office le nouveau titulaire (ma fille) pour 24 mois...
Résoudre le problème de la portabilité, vers SOSH
1/ soit en direct _orange vers sosh_grace à la fameuse loi qui limite la pénalité à 25% du restant du contrat, mais conditionné semble t'il au bon vouloir de Orange...
2/ Soit en utilisant un opérateur de transfert pour arriver à s'abonner et sauvegarder le n° chez SOSH :robotmad:
Ok , je regarde coté sosh la faisabilité de la cession de ligne
merci
Il faut faire la cession de ligne chez Orange avant de partir chez un "low cost". Chez certains, ça n'existe tout simplement pas. Chez les autres (comme Sosh), c'est quasiment impossible en pratique.
Petit détail : gardez bien en tête que Sosh n'est qu'une gamme de forfaits (et une marque) d'Orange ! Passez sur Sosh ne vous fait pas quitter Orange, donc pas de portabilité, pas de changement de carte SIM, pas de loi Chatel... etc. Juste de nouvelles conditions spécifiques d'abonnement.
Bonjour Luron et merci de ces précisions vitales.
dans ce cas si j'ai bien compris c'est donc très simple :
en 1 je fais débloquer le mobile actuel pour une prochaine utilisation
en 2 je demande au service client d'orange de faire la cession de ligne sans réengagement bien sur!
en 3 je demande la "transformation" du forfait actuel en forfait SOSH à 14.90 euros
je paye la pénalité 100% de ce qui reste de l'ancien engagement , oups!! sans Chatel ça fera quand même dans les 150 euros
La carte sim actuelle est conservée, il suffira de la glisser dans le nouveau mobile ultra moderne que j'ai acheté pour profiter de toutes les fonctionnalités.
Le raccordement sera impeccable, le nouvel abonnement prendra immédiatement le relais de l'ancien.
Est ce que j'ai tout bon?
mk2 a écrit :
Bonjour Luron et merci de ces précisions vitales.
dans ce cas si j'ai bien compris c'est donc très simple :
en 1 je fais débloquer le mobile actuel pour une prochaine utilisation
en 2 je demande au service client d'orange de faire la cession de ligne sans réengagement bien sur!
en 3 je demande la "transformation" du forfait actuel en forfait SOSH à 14.90 euros
je paye la pénalité 100% de ce qui reste de l'ancien engagement , oups!! sans Chatel ça fera quand même dans les 150 euros
La carte sim actuelle est conservée, il suffira de la glisser dans le nouveau mobile ultra moderne que j'ai acheté pour profiter de toutes les fonctionnalités.
Le raccordement sera impeccable, le nouvel abonnement prendra immédiatement le relais de l'ancien.
Est ce que j'ai tout bon?
Tout bon sauf le 3... Orange ne va pas accepter de vous passer à Sosh s'il reste plus de 6 mois d'engagement, même en offrant de payer la pénalité et pas sûr non plus même si c'est moins de 6 mois: la règle "officielle", c'est que Sosh n'est accessible qu'aux clients Orange libérés de tout engagement. La règle "officieuse" constatée, c'est que depuis 15 jours, les services de "rétention" clientèle ont une lattitude pour migrer sans frais les clients encore engagés, dès lors que c'est 6 mois ou moins d'engagement résiduel.... Cerise sur le gâteau: un Sosher a rapporté avoir obtenu sa migration avec encore 11 mois d'engagement, sans frais.... donc c'est la pagaille! Faire déjà 1 et 2, les harceler pour 3 et sinon, passer la ligne ailleurs avec une portabilité, quitte à revenir ensuite...
