Discussion de forum
Problème réseau suite à ma portabilité
Donc si j'ai un soucis je ne peux joindre personne.
Merci, cordialement
51 Réponses
Bonjour,
Comme l'auteur, je devais avoir ma portabilité hier (le 10/12/2016) mais je ne peux ni appeler, ni recevoir de SMS. Par contre il semblerait que je puisse bien recevoir les appels et les SMS. La 4G quand à elle fonctionnait hier soir mais ne semble plus fonctionner aujourd'hui.
La page de suivi de commande m'indique que la portabilité est repoussée, sans plus de précisions.
Que faire?Merci, cordialement
mick454 a écrit :Bonjour,
Comme l'auteur, je devais avoir ma portabilité hier (le 10/12/2016) mais je ne peux ni appeler, ni recevoir de SMS. Par contre il semblerait que je puisse bien recevoir les appels et les SMS. La 4G quand à elle fonctionnait hier soir mais ne semble plus fonctionner aujourd'hui.
La page de suivi de commande m'indique que la portabilité est repoussée, sans plus de précisions.
Que faire?Merci, cordialement
Bonjour,
Je suis dans le meme cas que toi concernant la portabilite qui est repoussee alors qu'elle devait avoir lieu hier entre 15h et 19h.
De mon cote, je ne peux ni joindre ni etre joignable par qui que ce soit. Pas de 4G non plus.
Bonjour,
Il semblerait qu'on ait plus ou moins le même problème, j'ai activé ma ligne hier par téléphone en tapant le numéro provisoire sur le répondeur vocal car mon numéro n'était pas accepté et je n'ai jamais reçu de SMS de confirmation.
La seule différence est que mon téléphone capte le réseau sans 4G, mais je ne peux ni envoyer de SMS ou passer d'appel.Je crois que nous ne verrons malheureusement aucune évolution aujourd'hui vu que nous sommes dimanche :smileysad:
Bonjour mick454,
Qu'en est-il aujourd'hui ?
Si le dysfonctionnement persiste, merci de me communiquer par message privé vos :
- nom, prénom
- numéro de ligne Sosh
- marque et modèle de votre mobile
Caroline_M
Bonjour Chris_du_974,
Qu'en est-il aujourd'hui ?
Afin de consulter votre dossier, merci de me transmettre les informations suivantes par message privé :
- nom, prénom
- numéro de mobile
- marque et modèle de votre téléphone
Caroline_M
- Bonjour,
Apparemment c'est bon, mon espace client est toujours incomplet et affiche encore le numéro provisoire à certains endroits.
Es-ce normal?
Cordialement Bonjour mick454,
Afin d’accéder à votre dossier, merci de bien vouloir me transmettre par message privévos :
- nom, prénom
- numéro de ligne Sosh
- marque et modèle de votre mobile
Caroline_M
Bonjour,
Depuis 19h hier soir ma portabilité à été effectuée, je peux recevoir les appels et sms mais je ne peux plus appeler, ni envoyer de sms, et pas de 4G.
Que faire?
Merci,Cordialement
labougeotteTop Sosheur
Bonjour Tcholao
Avez-vous activé votre carte sim comme cela est indiqué dans le mail de bienvenue et dans le courrier joint avec votre carte sim ?
Bonjour,
Ma portabilité entre Free et Sosh a été effectuée ce jour entre 11 heures et 15 heures. A l'heure actuelle je ne capte ni 3G, ni 4G.
Je ne peux ni appeler, ni envoyer de sms.
J'ai un iPhone SE.
Y a-t-il des réglages à effectuer ?
Merci de vos réponses.
- G-rom
Webconseiller
Bonjour Marion1779 ,
Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :
- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
G-rom
- Bonjour, je rencontre le meme problème. Ma portabilité de Bouygues vers Sosh devait être faite aujourd'hui de 13h à 15h. Ce soir je reçois les SMS et les appels et c'est tout. Je ne peux pas envoyer de SMS, ni appeler ni avoir accès à internet.
Pourriez vous m'aider?
Merci d'avance.
