Discussion de forum
Problème accès internet
Bonjour,
J'ai souscrit un forfait sosh à 15 euros, j'ai reçu le mobile la semaine dernière (samsung galaxy s2), j'arrive à appeler et à envoyer/recevoir des sms, mais je n'ai pas de connexion a internet (page web non disponible sur www.google.fr)
Merci de votre aide
Chantal
ça y est ça marche ! En fait il fallait juste attendre quelques jours ... le temps que toutes les fonctions soient activées ?
Merci pour votre aide.
20 Réponses
- Bonjour popkorny,
Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne.
Pouvez vous éteindre et rallumer votre mobile et me dire si la 3G fonctionne.
Par contre votre mobile est actuellement en version Android 2.3.4.
N oubliez pas de le mettre à jour avec le logiciel Samsung Kies que vous pouvez trouver ici
PhilippeG Bonjour popkorny,
Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne Sosh- Votre numéro client
- La marque et modéle du téléphone
- L’Imei du mobile
- La version logicielle du mobile
PhilippeG
Bonjour,
je suis tout nouvellement chez sosh (j'étais chez free auparavant). Jusqu'ici j'avais régulièrement mon internet "coupé" surtout quand j'étais en déplacement. Aujourd'hui je n'ai plus du tout internet sur mon portable. Pourriez vous m'aider également ?
Merci
Sandrine
Re-bonjour,
Auriez-vous du nouveau concernant ma demande? Je vous ai envoyé toutes les infos par message privé et je n'ai pas eu de retour .
A bientot .
Pop
Bonjour,
J'ai le meme probleme avec mon samsung galaxy s2 , une solution ?
forfait a 19€ sosh.
Merci d'avance!
Est-ce que l'icone 3G ou E (EDGE) s'affiche sur ton écran ?
Est-ce que tu arrives à surfer en WiFi ?
accès wifi ok, je me suis connectée sur ma livebox.
par contre je n'ai pas de symbole 3G ou Edge.
Paramètres / Telephone / Etat :
Réseau = Orange F
Force du signal = -100 dBm
Type de réseau mobile = HSDPA
Etat du réseau mobile = déconnecté
Etat du réseau mobile = déconnecté
Le problème vient de là.
Dans les paramètres sans fil et réseau, vérifie que les connections données sont autorisées.
Si c'est le cas, peut-être que le paramétrage automatique du réseau Orange s'est mal fait sur ton téléphone. Le mieux sera d'aller dans une boutique Orange ou d'appeler le service d'assistance.
