Discussion de forum
reclamation
Bonjour
Comment joindre un conseillé par telephone pour reclamation facture
c'est le 3970
81 Réponses
- Merci pour ce retour , faux espoirs avec le 776 ne reste plus que le virtuel ..
- Bonjour,
Très mécontente de vos sévices je souhaite être contactée au plus vite pour régler un prélèvement de facture trop important par rapport au forfait souscrit .
Vos numéros d'appels ne permettent pas la mise en relation avec un conseiller merci de me contacter ou je me verrais dans l'obligation de contacter 60 millions de consommateurs afin d'appuyer les diverses plaintes .
Dans l'attente d'un retour de votre part.
Cdt
Sophie Barbier 
LebnetTop Sosheur
Plus simple depuis un ordinateur- Ok depuis mon mobile ?
- Impossible de contacter un conseiller sosh par email pour reclamer !
- LebnetVia le tchat tu peux.
Bonjour Chasseigne,
Afin que je consulte votre dossier, pouvez-vous me communiquer en MP vos coordonnées (nom, prénom, adresse, téléphone et compte Internet).
Cordialement.
Bonjour,
Je viens de recevoir ma facture sur laquelle on me facture 40 MMS alors que je suis sur un forfait MMS et SMS illimités.
Je ne comprends pas
C'est un bug de Sosh depuis le 18/04 et pas encore résolu.
Normalement vous serez remboursé sur votre prochaine facture.
En attendant vous jouez les banquiers pour Sosh :smileymad:
Bonjour Hfauviot,
Afin que je consulte votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, adresse, tel et compte Internet).
Cordialement
jvicente bonjour
Si vous désirez que je consulte votre dossier merci de me communiquer vos coordonnées (nom adresse numéro téléphone compte internet) en privé.
Cordialement.
Bonjours, Je demande une vérification de mes factures la dernière étant de 23.99e ce qui est impossible et celle d'encore avant n'est pas bonne non plus. Merci de votre réponse rapide. Mon numéro sosh est le 0619373197 NOM: Chatelain PRENOM: THOMAS ADRESSE: 21 avenue des villas
Bonjour
J'ai souscrit un contrat SOHS LIVEBOX (fixe, mobile, internet, TV) le 27 février 2014. Lors de ma souscription téléphonique (25 février), SOHS m'a précisé qu'il s'occupait de la résiliation de mes contrats ORANGE (internet bas débit et forfait fixe).
Début mars, j'ai reçu par email un avis de prélèvement de 20 € pour le règlement l'abonnement bas débit ORANGE du mois de mars.
J'ai contacté ORANGE qui m'ont indiqué qu'une régularisation allait avoir lieu car il fallait quelques jours de délai pour la prise en compte de la résiliation.
A ma grande surprise, non seulement, il n'y a pas eu de régularisation, mais j'ai eu un prélèvement également pour le mois d'avril.
J'ai recontacté ORANGE qui m'a dit qu'aucune demande de résiliation a été faite par SOSH, l'opérateur a reconnu que c'était pas normal que je paie à la fois l'abonnement livebox et bas débit et m'a demandé de contacter SOSH. Entre temps j'ai résilié mon abonnement bas débit.
Je souhaite maintenant que l'on me rembourse les 40 € qui ont été prélevés sans justification.
J'ai tenté de contacter SOSH mais il est impossible d'obtenir un conseiller.
